গোপনীয়তা নীতি

আপনার কাছ থেকে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য পাই

ডেটার ধরন

উদাহরণ

যোগাযোগের বিবরণ

নাম, পদবি ও ইমেল ঠিকানা।

লগইন বিবরণ

হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড।

ফাইল মেটাডেটা

আপলোড করা ফাইলের সঙ্গে যুক্ত মেটাডেটা, যেমন ডকুমেন্টের বৈশিষ্ট্য, ফোল্ডারের পাথ, মন্তব্য, টীকা বা অন্যান্য অন্তর্নিহিত মেটাডেটা, যতটুকু তাতে ব্যক্তিগত তথ্য থাকে।

পেমেন্ট ডেটা

পরিষেবায় সাবস্ক্রাইব করতে আপনার দেওয়া পেমেন্ট কার্ডের তথ্য, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য ও অন্যান্য বিলিং বিবরণ। এই তথ্য Stripe-এর মতো আমাদের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রসেস করতে পারে, যারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে।

পছন্দ

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে ভাষা, আগ্রহ ও অন্যান্য মতামত / পছন্দ প্রকাশ করতে পারেন।

মার্কেটিং ডেটা

আমাদের নিউজলেটার, জরিপ ও আপনাকে দেখানো বা দেওয়া অন্যান্য মার্কেটিং সংক্রান্ত আপনার পছন্দ, এবং এ ধরনের প্রচারমূলক বার্তা পাওয়ার পছন্দের উপায়।

সম্পর্ক-সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের সঙ্গে আপনার যোগাযোগ, অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার বিবরণ।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য

ডেটার ধরন

উদাহরণ

অনলাইন কার্যকলাপের ডেটা

আপনি কোন পেজ বা স্ক্রিন দেখেছেন, কোনো পেজ বা স্ক্রিনে কতক্ষণ ছিলেন, পেজ বা স্ক্রিনের মধ্যে নেভিগেশনের পথ, কোনো পেজ বা স্ক্রিনে আপনার কার্যকলাপের তথ্য, অ্যাক্সেসের সময় ও স্থায়িত্ব, এবং আপনি আমাদের মার্কেটিং ইমেল খুলেছেন কি না বা তার লিংকে ক্লিক করেছেন কি না।

ডিভাইসের তথ্য

আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের ধরন ও সংস্করণ, নির্মাতা ও মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন, RAM ও ডিস্কের আকার, CPU ব্যবহার, ডিভাইসের ধরন (যেমন ফোন, ট্যাবলেট), IP ঠিকানা, ভাষার সেটিং, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর, রেডিও / নেটওয়ার্ক তথ্য (যেমন WiFi, LTE, 3G) এবং সাধারণ অবস্থানের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহের জন্য আমরা নিচের টুলগুলো ব্যবহার করি

টুল

বিবরণ

কুকি

কুকি হলো আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসে সরাসরি সংরক্ষিত তথ্যের অংশ, যা আমাদের ব্রাউজারের ধরন, পরিষেবায় কাটানো সময়, দেখা পেজ, ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য ট্র্যাফিক ডেটার মতো তথ্য সংগ্রহ করতে দেয়। আমরা ও আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা এই তথ্য নিরাপত্তার জন্য, নেভিগেশন সহজ করতে, লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন দেখাতে, তথ্য আরও কার্যকরভাবে দেখাতে এবং বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করতে পারি। আমরা বর্তমানে ব্রাউজারের do-not-track সংকেতে সাড়া দিই না। কুকি সম্পর্কে আরও জানতে http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html দেখুন।

লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি

এই প্রযুক্তিগুলো কুকির মতোই কাজ করে কিন্তু আরও বেশি ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে, নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে আপনার ব্রাউজারের বাইরে আপনার ডিভাইসেও।

পিক্সেল ট্যাগ

ওয়েব বিকন ও ক্লিয়ার GIF নামেও পরিচিত পিক্সেল ট্যাগ অন্যান্য কাজের পাশাপাশি পরিষেবার ব্যবহারকারীদের (ইমেল প্রাপকসহ) কার্যকলাপ অনুসরণ করতে, আমাদের মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের সাফল্য মাপতে এবং পরিষেবার ব্যবহার ও সাড়ার হারের পরিসংখ্যান তৈরি করতে ব্যবহৃত হতে পারে।

অন্যান্য যে উৎস থেকে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

উৎস

বিবরণ

সোশ্যাল মিডিয়া

সোশ্যাল মিডিয়া সাইট থেকে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তাতে সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট ID ও অন্যান্য প্রকাশ্য প্রোফাইল তথ্য থাকতে পারে।

অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ

আমরা প্রকাশ্যে উপলব্ধ ডেটাবেসের মতো তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

উদ্দেশ্য

উদাহরণ

পরিষেবা পরিচালনা

আপনাকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের ব্যবস্থা, আপনার তথ্য যাচাই, আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর, আপনার অনুরোধ পূরণ, এবং পরিষেবা প্রদানের চুক্তি ও আমাদের শর্ত, নিয়ম ও নীতির পরিবর্তনের মতো প্রশাসনিক তথ্য পাঠানো।

কার্যক্রম ও সাধারণ ব্যবসা

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার সময় (যেমন সমস্যা সমাধান, ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা, আমাদের সিস্টেম ও পরিষেবার কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ, নতুন সিস্টেম ফিচারের প্রভাব মূল্যায়নের পরীক্ষা, সিস্টেম ও লগ রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সহায়তা, সিস্টেম ডিবাগিং ও ডেটা হোস্টিং) এবং আমাদের ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ ও অন্যান্য পুনর্গঠন (সম্ভাব্য লেনদেনসহ) সহজ করতে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

মার্কেটিং

আপনার আগ্রহের হতে পারে বলে আমরা মনে করি এমন নিউজলেটার, প্রকাশনা, আপডেট ও আমন্ত্রণ পাঠাতে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন

অন্যান্য ওয়েবসাইট ও অনলাইন পরিষেবায় আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাতে আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানি ও সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিসহ বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সহায়তা নিতে পারি। এই কোম্পানিগুলো কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবা, আমাদের যোগাযোগ ও অন্যান্য অনলাইন পরিষেবায় সময়ের সঙ্গে আপনার কার্যকলাপের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে এবং সেই তথ্য দিয়ে এমন অনলাইন বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে যা তাদের মতে আপনার আগ্রহের। অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মে আমাদের বা অনুরূপ ব্যবহারকারীদের আগ্রহভিত্তিক বিজ্ঞাপন দেখানো সহজ করতে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য এই কোম্পানিগুলোর সঙ্গে শেয়ারও করতে পারি।

সম্পর্ক গড়া ও সম্পৃক্ততা

আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পেজের পোস্টে সাড়া দিতে এবং ব্যবহারকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ার অন্যান্য কাজে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

পরিষেবার উন্নতি ও উন্নয়ন

ডেটা বিশ্লেষণ, পরিষেবার ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ, পরিষেবার দক্ষতা বাড়াতে ডেটা অ্যানালিটিক্স ব্যবহার, নতুন ফিচার তৈরি, পরিষেবার বৃদ্ধি, উন্নতি, মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ বা পরিবর্তন, ব্যবহারের প্রবণতা শনাক্ত, প্রচার ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা নির্ধারণ এবং অনুরূপ অন্যান্য উদ্দেশ্যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

একত্রীকরণ এবং / অথবা বেনামীকরণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য এমনভাবে বেনামী ও একত্র করতে পারি যাতে তা আপনাকে বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত না করে, এবং এ ধরনের ডেটা আমাদের নিজস্ব ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার ও শেয়ার করতে পারি।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

নিরীক্ষা পরিচালনা, আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া প্রত্যাশামতো কাজ করে এবং আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে কি না যাচাই, জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ, এবং সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখাসহ নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

আইনি সম্মতি

আমাদের আইনি ও সম্মতি-সংক্রান্ত দায়িত্ব পালনে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে প্রযোজ্য আইন মেনে চলা, আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলা, সরকারি ও রাষ্ট্রীয় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া, জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগের প্রয়োজনীয়তা পূরণ, শিল্প-নির্দিষ্ট তত্ত্বাবধায়ক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা, আমাদের শর্ত, নিয়ম ও মানদণ্ড প্রয়োগ, আমাদের কার্যক্রম রক্ষা, আমাদের ব্যবসার অধিকার, গোপনীয়তা বা সম্পত্তি রক্ষা, নিরীক্ষকদের সাড়া দেওয়া, উপলব্ধ আইনি প্রতিকার গ্রহণ, বিমা দাবি, দাবির বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা এবং আমাদের সম্ভাব্য ক্ষতি সীমিত করা।

প্রাপক

বিবরণ

পরিষেবা প্রদানকারী

ওপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আমরা হোস্টিং, তথ্যপ্রযুক্তি, ইমেল ও যোগাযোগ সরবরাহ এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি।

বিজ্ঞাপন অংশীদার

ওপরে বর্ণিত আগ্রহভিত্তিক বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যসহ আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানির সহায়তা নিই, যারা কুকি ও অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিষেবায় তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

পেশাদার উপদেষ্টা

আমাদের ব্যবসায় সহায়তার জন্য আমরা হিসাবরক্ষক, অ্যাকচুয়ারি, নিরীক্ষক, বিশেষজ্ঞ, পরামর্শক, আইনজীবী, ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সহায়তা নিই।

কর্তৃপক্ষ ও অন্যান্য

আইন বা আইনি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে, অথবা অন্যান্য আইনি, সম্মতি বা জালিয়াতি-প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রকাশ যথাযথ মনে করলে, আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি, নিয়ন্ত্রক ও রাষ্ট্রীয় কর্তৃপক্ষ, আদালত বা বৈধ সমন পাওয়া অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

অন্যান্য অনলাইন পরিষেবা

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পেজ ও অন্যান্য অনলাইন পরিষেবায় তথ্য ও কনটেন্ট শেয়ার করতে পারেন।

ব্যবসা হস্তান্তর গ্রহীতা

আমাদের ব্যবসা, সম্পদ বা শেয়ারের সম্পূর্ণ বা কোনো অংশের পুনর্গঠন, একীভূতকরণ, বিক্রয়, যৌথ উদ্যোগ, অর্পণ, হস্তান্তর বা অন্য কোনো নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে (দেউলিয়াত্ব বা অনুরূপ কার্যক্রমসহ), আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান ও তাদের উপদেষ্টাদের মতো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ বা হস্তান্তর করতে পারি।