Hukum

Kebijakan Privasi

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Versi bahasa Inggris adalah satu-satunya versi yang mengikat secara hukum dan berlaku jika terdapat perbedaan. Baca versi bahasa Inggris

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik informasi MecAgent Inc. (“MecAgent,” “kami,” atau “milik kami”) dan pilihan yang dapat Anda ambil terkait cara informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan sehubungan dengan situs web, aplikasi, dan fitur kami (“Layanan”).

Informasi pribadi yang kami tangani atas nama pelanggan perusahaan kami, dalam peran kami sebagai penyedia layanan / pemroses data, diatur oleh Perjanjian Pemrosesan Data kami.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan

Berikut cara kami mengumpulkan informasi pribadi dalam menyediakan Layanan kami.

Informasi pribadi yang kami terima dari Anda

Detail kontak: Nama depan dan belakang serta alamat email.
Detail login: Kata sandi yang di-hash.
Metadata file: Metadata yang terkait dengan file yang diunggah, seperti properti dokumen, jalur folder, komentar, anotasi, atau metadata tersemat lainnya, sejauh berisi informasi pribadi.
Data pembayaran: Informasi kartu pembayaran, informasi rekening bank, dan detail tagihan lain yang Anda berikan untuk berlangganan Layanan. Informasi ini dapat diproses oleh penyedia layanan pembayaran kami, seperti Stripe, yang menangani informasi pembayaran Anda sesuai kebijakan privasi mereka sendiri.
Preferensi: Bahasa, minat, dan masukan/preferensi lain yang mungkin Anda sampaikan selama menggunakan Layanan kami.
Data pemasaran: Pilihan terkait buletin, survei, dan pemasaran lain yang ditampilkan atau diberikan kepada Anda, serta metode yang Anda sukai untuk menerima komunikasi promosi tersebut.
Informasi hubungan: Detail komunikasi Anda dengan kami, keluhan, dan pertanyaan.

Informasi pribadi yang dikumpulkan secara otomatis melalui penggunaan Layanan kami

Data aktivitas daring: Halaman atau layar yang Anda lihat, berapa lama Anda berada di halaman atau layar, jalur navigasi antarhalaman atau layar, informasi tentang aktivitas Anda di halaman atau layar, waktu dan durasi akses, serta apakah Anda membuka email pemasaran kami atau mengklik tautan di dalamnya.
Informasi perangkat: Jenis dan versi sistem operasi perangkat Anda, produsen dan model, resolusi layar, ukuran RAM dan disk, penggunaan CPU, jenis perangkat (misalnya ponsel, tablet), alamat IP, pengaturan bahasa, operator seluler, informasi radio/jaringan (misalnya WiFi, LTE, 3G), dan informasi lokasi umum.

Kami menggunakan alat berikut untuk pengumpulan data otomatis

Cookie: Cookie adalah potongan informasi yang disimpan langsung di perangkat yang Anda gunakan dan memungkinkan kami mengumpulkan informasi seperti jenis browser, waktu yang dihabiskan di Layanan, halaman yang dikunjungi, preferensi bahasa, dan data lalu lintas lainnya. Kami dan penyedia layanan kami dapat menggunakan informasi ini untuk tujuan keamanan, memudahkan navigasi, menampilkan iklan bertarget, menampilkan informasi dengan lebih efektif, dan melakukan analitik. Saat ini kami tidak merespons sinyal do-not-track dari browser. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cookie di http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
Teknologi penyimpanan lokal: Teknologi ini menyediakan fungsi setara cookie tetapi dapat menyimpan data dalam jumlah lebih besar, termasuk di perangkat Anda di luar browser, sehubungan dengan aplikasi tertentu.
Tag piksel: Dikenal juga sebagai web beacon dan clear GIF, tag piksel dapat digunakan antara lain untuk melacak tindakan pengguna Layanan (termasuk penerima email), mengukur keberhasilan kampanye pemasaran kami, serta menyusun statistik penggunaan Layanan dan tingkat respons.

Sumber lain tempat kami mengumpulkan informasi pribadi

Media sosial: Informasi yang kami kumpulkan dari situs media sosial dapat mencakup detail seperti ID akun media sosial dan informasi profil publik lainnya.
Pihak ketiga lain: Kami dapat mengumpulkan informasi dari sumber pihak ketiga seperti basis data yang tersedia untuk publik.

Cara kami menggunakan informasi pribadi

Berikut gambaran cara kami menggunakan informasi pribadi dalam menyediakan Layanan kami.

Pengelolaan Layanan: Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk mengatur akses ke akun Anda, memverifikasi informasi Anda, menanggapi pertanyaan Anda, memenuhi permintaan Anda, dan mengirimkan informasi administratif seperti perjanjian penyediaan Layanan serta perubahan ketentuan, syarat, dan kebijakan kami.
Operasional dan bisnis umum: Kami dapat menggunakan informasi pribadi saat menjalankan operasional kami (seperti pemecahan masalah, pengujian diagnostik, analisis kinerja sistem dan Layanan, pengujian fitur sistem baru untuk menilai dampaknya, pemeliharaan sistem dan log, dukungan teknis, debugging sistem, dan hosting data) serta untuk memfasilitasi merger, akuisisi, dan reorganisasi atau restrukturisasi bisnis kami lainnya (termasuk transaksi yang akan datang).
Pemasaran: Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk mengirimkan buletin, publikasi, kabar terbaru, dan undangan yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
Iklan bertarget: Kami dapat melibatkan mitra periklanan, termasuk perusahaan periklanan pihak ketiga dan perusahaan media sosial, untuk menampilkan iklan kepada Anda di situs web dan layanan daring lain. Perusahaan-perusahaan ini dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dari waktu ke waktu di Layanan, komunikasi kami, dan layanan daring lain, lalu menggunakan informasi tersebut untuk menayangkan iklan yang menurut mereka menarik bagi Anda. Kami juga dapat membagikan informasi tentang pengguna kami kepada perusahaan-perusahaan ini untuk memfasilitasi iklan berbasis minat kepada pengguna kami atau pengguna serupa di platform daring lain.
Membangun hubungan dan keterlibatan: Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk menanggapi unggahan di halaman media sosial kami dan melakukan aktivitas membangun hubungan dengan pengguna lainnya.
Meningkatkan dan mengembangkan Layanan kami: Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk melakukan analisis data, memantau dan menganalisis penggunaan Layanan, menggunakan analitik data untuk meningkatkan efisiensi Layanan, mengembangkan fitur baru, meningkatkan, memperbaiki, memelihara, atau memodifikasi Layanan, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi, dan untuk tujuan serupa lainnya.
Agregasi dan/atau anonimisasi: Kami dapat menganonimkan dan mengagregasi informasi pribadi sehingga tidak mengidentifikasi Anda atau individu lain, serta menggunakan dan membagikan data tersebut untuk tujuan bisnis kami sendiri.
Keamanan dan pencegahan penipuan: Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk melakukan audit, memverifikasi bahwa proses internal kami berfungsi sebagaimana mestinya dan sesuai dengan persyaratan hukum, regulasi, atau kontrak, memantau dan mencegah penipuan, serta untuk tujuan keamanan, termasuk menjaga keamanan sistem.
Hukum dan kepatuhan: Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum dan kepatuhan kami, termasuk mematuhi hukum yang berlaku dan proses hukum, menanggapi permintaan otoritas publik dan pemerintah, memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum, mematuhi persyaratan badan pengawas industri, menegakkan ketentuan dan standar kami, melindungi operasional kami, melindungi hak, privasi, atau properti bisnis kami, menanggapi auditor, menempuh upaya hukum yang tersedia, mengajukan klaim asuransi, membela diri dari klaim, dan membatasi kerugian yang mungkin kami alami.

Cara kami mengungkapkan informasi pribadi

Berikut jenis entitas yang dapat menerima pengungkapan informasi pribadi dalam penyediaan Layanan.

Penyedia layanan: Kami menggunakan penyedia layanan hosting, teknologi informasi, pengiriman email dan komunikasi, serta analitik untuk tujuan yang disebutkan di atas.
Mitra periklanan: Kami melibatkan perusahaan periklanan pihak ketiga, termasuk untuk tujuan iklan berbasis minat yang dijelaskan di atas, yang dapat mengumpulkan informasi di Layanan melalui cookie dan teknologi otomatis lainnya.
Penasihat profesional: Kami menggunakan akuntan, aktuaris, auditor, ahli, konsultan, pengacara, bank, dan lembaga keuangan untuk mendukung bisnis kami.
Otoritas dan pihak lain: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum, atau jika kami menilai pengungkapan tersebut tepat untuk tujuan hukum, kepatuhan, atau pencegahan penipuan lainnya, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada penegak hukum, otoritas publik, regulator, dan pemerintah, pengadilan, atau entitas lain yang memperoleh surat panggilan yang sah.
Layanan daring lain: Saat berinteraksi dengan kami, Anda dapat memilih untuk membagikan informasi dan konten di halaman media sosial kami dan layanan daring lainnya.
Penerima pengalihan bisnis: Kami dapat mengungkapkan atau mengalihkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga seperti entitas pengakuisisi dan penasihatnya jika terjadi reorganisasi, merger, penjualan, usaha patungan, pengalihan, transfer, atau pelepasan lain atas seluruh atau sebagian bisnis, aset, atau saham kami (termasuk sehubungan dengan kepailitan atau proses serupa).

Keamanan

Kami berupaya menerapkan langkah organisasi, teknis, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pribadi di dalam organisasi kami. Sayangnya, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data yang dapat dijamin 100% aman. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman, segera beri tahu kami.

Pilihan pemasaran

Anda memiliki pilihan terkait komunikasi pemasaran. Jika Anda tidak ingin lagi menerima komunikasi pemasaran dari kami ke depannya, Anda dapat berhenti berlangganan dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan di pesan tersebut atau dengan menghubungi kami melalui email di [email protected].

Kami akan berupaya memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin. Perlu diketahui bahwa jika Anda berhenti menerima pemasaran dari kami, kami masih dapat mengirimkan pesan administratif penting yang tidak dapat Anda tolak.

Permintaan hak privasi

Anda dapat meminta hal-hal berikut terkait informasi pribadi Anda:

Informasi tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi. Kami telah menyediakan informasi ini tanpa perlu Anda minta dengan mencantumkannya dalam Kebijakan Privasi ini.
Akses ke salinan informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda. Jika berlaku, kami akan menyediakan informasi tersebut dalam format portabel, dapat dibaca mesin, dan mudah digunakan.
Koreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau kedaluwarsa.
Penghapusan informasi pribadi yang tidak lagi kami perlukan untuk menyediakan Layanan atau untuk tujuan sah lainnya.

Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami sesuai bagian “Hubungi kami” di bawah. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai hukum yang berlaku. Demi perlindungan Anda, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum melaksanakan permintaan tersebut.

Perlu diketahui bahwa kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu untuk keperluan pencatatan. Selain itu, informasi pribadi tertentu dapat dikecualikan dari permintaan berdasarkan hukum perlindungan data atau hukum dan peraturan lain yang berlaku.

Masa penyimpanan

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan atau diizinkan sesuai tujuan pengumpulannya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Layanan pihak ketiga

Kebijakan Privasi ini tidak mengatur, dan kami tidak bertanggung jawab atas, praktik privasi, informasi, atau praktik lain dari pihak ketiga mana pun. Ini termasuk pihak ketiga yang mengoperasikan situs web atau layanan yang ditautkan dari Layanan kami. Adanya tautan di Layanan kami tidak berarti kami atau afiliasi kami mendukung situs atau layanan yang ditautkan.

Pembaruan Kebijakan Privasi ini

Keterangan “Terakhir Diperbarui” di bagian atas Kebijakan Privasi ini menunjukkan kapan Kebijakan Privasi terakhir direvisi. Setiap perubahan berlaku saat kami memublikasikan Kebijakan Privasi yang telah direvisi di Layanan.

Hubungi kami

Anda dapat menghubungi kami di [email protected].