Điều khoản dịch vụ

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau

BẰNG CÁCH NHẤP “TÔI ĐỒNG Ý”, KÝ ĐƠN ĐẶT HÀNG CÓ DẪN CHIẾU ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, HOẶC BẰNG CÁCH TẢI XUỐNG, CÀI ĐẶT HOẶC TRUY CẬP HAY SỬ DỤNG DỊCH VỤ THEO CÁCH KHÁC, BẠN XÁC NHẬN ĐÃ ĐỌC VÀ HIỂU CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY VÀ, NHƯ MỘT ĐIỀU KIỆN ĐỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN ĐỒNG Ý CHỊU RÀNG BUỘC BỞI CHÚNG. NẾU BẠN KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN HOẶC KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN, BẠN KHÔNG ĐƯỢC PHÉP SỬ DỤNG DỊCH VỤ. VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÀ VIỆC MECAGENT CUNG CẤP DỊCH VỤ CHO BẠN CẤU THÀNH THỎA THUẬN CỦA MECAGENT VÀ CỦA BẠN VỀ VIỆC CHỊU RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY.

NẾU BẠN CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY THAY MẶT CHO MỘT CÔNG TY, TỔ CHỨC HOẶC PHÁP NHÂN KHÁC, BẠN CAM ĐOAN VÀ BẢO ĐẢM RẰNG BẠN CÓ THẨM QUYỀN RÀNG BUỘC PHÁP NHÂN ĐÓ VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT CỦA NÓ VÀO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, RẰNG BẠN CÓ ĐẦY ĐỦ THẨM QUYỀN PHÁP LÝ ĐỂ LÀM VẬY, VÀ RẰNG “BẠN” VÀ “KHÁCH HÀNG” TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY CHỈ PHÁP NHÂN ĐÓ. NẾU BẠN KHÔNG CÓ THẨM QUYỀN ĐÓ, BẠN KHÔNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ THAY MẶT PHÁP NHÂN ĐÓ.

THÔNG BÁO VỀ TRỌNG TÀI VÀ TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ. Ngoại trừ một số loại tranh chấp cụ thể được nêu tại Mục 15, bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh theo các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua trọng tài cá nhân có tính ràng buộc. KHI ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, CẢ BẠN VÀ MECAGENT ĐỀU TỪ BỎ QUYỀN XÉT XỬ CÓ BỒI THẨM ĐOÀN VÀ QUYỀN THAM GIA BẤT KỲ VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN NÀO.

1. Tổng quan về Dịch vụ MecAgent

Nền tảng MecAgent cung cấp một bộ công cụ phát triển dựa trên AI được thiết kế để giúp kỹ sư cơ khí thiết kế hiệu quả hơn. Các công cụ này có thể tạo gợi ý, kết quả CAD hoặc cung cấp chức năng khác hỗ trợ công việc thiết kế.

2. Điều kiện sử dụng

Bạn phải đạt ít nhất độ tuổi thành niên theo luật tại khu vực tài phán của bạn (ví dụ 18 tuổi tại Hoa Kỳ), hoặc 18 tuổi, tùy mức nào cao hơn. Khi đồng ý với các Điều khoản này, bạn xác nhận rằng: (a) bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi tối thiểu; (b) bạn chưa từng bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng Dịch vụ; và (c) việc bạn sử dụng Dịch vụ tuân thủ mọi luật và quy định hiện hành. Nếu bạn ký kết các Điều khoản này thay mặt một công ty hoặc pháp nhân khác, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc pháp nhân đó vào các Điều khoản này, và khi đồng ý với các Điều khoản này, công ty hoặc pháp nhân đó chịu ràng buộc bởi thỏa thuận này.

3. Tài khoản và Đăng ký

Để sử dụng hầu hết các tính năng của Dịch vụ, bạn phải tạo tài khoản. Khi đăng ký, bạn có thể cần cung cấp thông tin cá nhân như tên và địa chỉ email. Bạn đồng ý rằng mọi thông tin bạn cung cấp đều chính xác, đầy đủ, không gây hiểu lầm và bạn sẽ cập nhật thông tin đó. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập, cũng như mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi tại [email protected].

4. Điều khoản thanh toán chung

Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu thanh toán. Trước khi tính bất kỳ khoản phí nào, bạn sẽ được xem mức giá áp dụng và phải đồng ý. Trừ khi các Điều khoản này quy định khác, mọi khoản phí được niêm yết bằng đô la Mỹ và không được hoàn lại, trừ trường hợp luật hiện hành yêu cầu. Giá và điều kiện thanh toán nêu tại đây cũng tuân theo các điều khoản trong Đơn đặt hàng áp dụng.

4.1. Giá. MecAgent có quyền định giá và thay đổi giá Dịch vụ. Chúng tôi cố gắng cập nhật thông tin giá trên Dịch vụ và khuyến khích người dùng thường xuyên xem trang bảng giá. MecAgent có thể điều chỉnh giá, bao gồm thêm phí mới hoặc thay đổi phí hiện có, bằng cách thông báo qua giao diện Dịch vụ, email, cửa sổ bật lên hoặc cách hợp lý khác. Giá mới có hiệu lực từ ngày gia hạn hoặc ngày thanh toán tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi giá mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mức phí cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm về mọi loại thuế áp dụng, không bao gồm thuế tính trên thu nhập ròng của MecAgent. MecAgent có thể, theo quyết định riêng, đưa ra gói hoặc giá khuyến mãi cho một số khách hàng. Các khuyến mãi đó, trừ khi được áp dụng rõ ràng cho bạn, không áp dụng cho thỏa thuận của bạn hay các Điều khoản này.

4.2. Xử lý thanh toán. MECAGENT KHÔNG TRỰC TIẾP XỬ LÝ THANH TOÁN. Các khoản thanh toán qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng được thực hiện qua nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba là Stripe, Inc. và các công ty liên kết (“Stripe”). Các giao dịch này chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách của Stripe tại https://stripe.com/legal và https://stripe.com/privacy (gọi chung là “Thỏa thuận Stripe”). Khi sử dụng tính năng thanh toán của Dịch vụ, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi Thỏa thuận Stripe theo từng thời điểm cập nhật. Bạn cũng cho phép Stripe lưu giữ và trừ tiền từ phương thức thanh toán bạn chọn, kể cả sau khi hết hạn, để đảm bảo quyền truy cập liên tục vào Dịch vụ. MecAgent không chịu trách nhiệm về các vấn đề thanh toán phát sinh từ dịch vụ của Stripe.

4.3. Dịch vụ thuê bao. Dịch vụ có thể cung cấp các gói thuê bao với phí định kỳ (“Dịch vụ thuê bao”). “Ngày thanh toán thuê bao” của bạn là ngày bạn đăng ký lần đầu. Thuê bao bắt đầu từ ngày này và kéo dài trong thời hạn bạn chọn (“Kỳ thuê bao đầu tiên”), tự động gia hạn với cùng thời hạn trừ khi bạn hủy hoặc chúng tôi chấm dứt. Khi đăng ký, bạn cho phép MecAgent (hoặc bên xử lý thanh toán của MecAgent) thu định kỳ mọi khoản phí và thuế áp dụng cho đến khi hủy. Việc thanh toán diễn ra vào Ngày thanh toán thuê bao và vào đầu mỗi kỳ gia hạn. Bạn phải hủy thuê bao trước ngày gia hạn để tránh bị tính phí cho kỳ tiếp theo. Khoản thanh toán sẽ được thu bằng phương thức thanh toán liên kết. Có thể hủy thuê bao trong phần cài đặt thanh toán hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tại [email protected]. VIỆC HỦY PHẢI ĐƯỢC GỬI TRƯỚC NGÀY GIA HẠN ĐỂ TRÁNH BỊ TÍNH PHÍ CHO KỲ TIẾP THEO.

4.4. Thanh toán quá hạn. MecAgent có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ, kể cả tính năng trả phí, nếu tài khoản của bạn còn số dư chưa thanh toán hoặc bạn vi phạm điều khoản của Thỏa thuận này theo cách khác. Ngoài số tiền chưa thanh toán, bạn có thể phải chịu các chi phí liên quan đến việc thu hồi nợ, bao gồm phí hoàn tiền và phí xử lý. Nếu phương thức thanh toán không còn hợp lệ vào thời điểm gia hạn, MecAgent có quyền chấm dứt tài khoản và xóa dữ liệu liên quan mà không chịu trách nhiệm.

4.5 Dịch vụ gói miễn phí. MecAgent có thể cung cấp gói truy cập miễn phí có giới hạn cho phép người dùng truy cập một số tính năng của nền tảng mà không mất phí, tùy thuộc vào giới hạn sử dụng, hạn chế tính năng và các điều khoản bổ sung do Công ty quy định theo từng thời điểm (“Dịch vụ gói miễn phí”). Công ty có thể sửa đổi, đình chỉ, giới hạn hoặc ngừng gói miễn phí, toàn bộ hoặc một phần, vào bất kỳ lúc nào mà không chịu trách nhiệm hay thông báo trước.

5. Giấy phép

5.1. Giấy phép giới hạn. Với điều kiện bạn tuân thủ đầy đủ các Điều khoản này mọi lúc, MecAgent cấp cho bạn giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ.

5.2. Đồng ý quét và thu thập tệp cục bộ. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Dịch vụ có chức năng, sau khi cài đặt, tự động quét thiết bị cục bộ của bạn để tìm các tệp CAD được hỗ trợ (bao gồm định dạng .sldprt, .sldasm và .slddrw) và truyền các tệp đó tới MecAgent cho các mục đích nêu tại Mục 7.1. Khi cài đặt Phần mềm, bạn đồng ý rõ ràng để Dịch vụ quét thiết bị cục bộ, thư mục và phương tiện lưu trữ của bạn nhằm tìm tệp CAD ở các định dạng được hỗ trợ (bao gồm nhưng không giới hạn ở tệp .sldprt, .sldasm và .slddrw) và tự động thu thập, truyền và tải các tệp đó lên máy chủ của MecAgent. Sau khi được thu thập, các tệp đó cấu thành Dữ liệu khách hàng và chịu sự điều chỉnh của các quyền cấp phép và điều khoản khác tại Mục 7. Bạn có thể tắt chức năng quét tệp cục bộ bằng cách nâng cấp từ Dịch vụ gói miễn phí lên Dịch vụ thuê bao trả phí. Sau khi nâng cấp, Dịch vụ sẽ ngừng quét, thu thập, truyền và tải lên các tệp CAD được hỗ trợ từ thiết bị cục bộ của bạn. Các tệp đã được thu thập trước khi nâng cấp vẫn chịu sự điều chỉnh của các giấy phép cấp theo Mục 7.1. Bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn có đầy đủ quyền, giấy phép, sự đồng ý và thẩm quyền cần thiết đối với mọi tệp lưu trên thiết bị được thu thập theo Mục này, bao gồm tệp thuộc sở hữu hoặc được cấp phép từ bên thứ ba.

5.3. Hạn chế giấy phép. Bạn không được, và không được cho phép bất kỳ bên thứ ba nào: (a) sao chép, phân phối, trưng bày hoặc trình diễn công khai, hoặc tạo tác phẩm phái sinh dựa trên Dịch vụ; (b) sửa đổi Dịch vụ; (c) dịch ngược, dịch ngược mã, tháo rời, trích xuất mô hình hoặc tìm cách khác để suy ra hoặc truy cập mã nguồn, thuật toán, mô hình, trọng số và tham số mô hình, hoặc công nghệ hay thành phần AI nền tảng khác của Dịch vụ, toàn bộ hoặc một phần; (d) truyền cho MecAgent bất kỳ dữ liệu nào được coi là nhạy cảm hoặc chịu quản lý theo luật bảo vệ dữ liệu cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu thuộc phạm vi HIPAA, PCI-DSS, GLBA hoặc các quy định chuyên ngành khác của Hoa Kỳ hoặc quốc tế; (e) truyền hoặc lưu trữ qua Dịch vụ bất kỳ mã độc nào như virus, sâu, trojan hoặc phần mềm gây hại khác; (f) dùng công cụ tự động như spider, crawler, scraper hoặc công nghệ tương tự để truy cập, trích xuất, giám sát hoặc thu thập dữ liệu từ Dịch vụ; (g) xóa hoặc thay đổi thông báo quyền sở hữu, nhãn hiệu hoặc nhãn trong Dịch vụ; (h) can thiệp hoặc tìm cách vượt qua cơ chế kiểm soát truy cập hay tính năng bảo mật của Dịch vụ; (i) sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào không được các Điều khoản này cho phép rõ ràng.

Bạn cũng đồng ý không sử dụng Dịch vụ liên quan đến thiết bị nguy hiểm, thiết bị y tế, ứng dụng hàng không vũ trụ hoặc quốc phòng, hoặc kỹ thuật hay sản xuất hệ thống an toàn trọng yếu, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản riêng. Bạn đồng ý không tải lên Dịch vụ dữ liệu kỹ thuật thuộc diện kiểm soát ITAR hoặc EAR và tuân thủ mọi luật kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt hiện hành trong việc sử dụng và xử lý tài liệu thuộc diện kiểm soát xuất khẩu.

Nếu luật hiện hành cấm bạn sử dụng Dịch vụ, bạn không được sử dụng Dịch vụ.

5.4. Góp ý. Nếu bạn gửi cho chúng tôi, qua thư, email, điện thoại hoặc cách khác, bất kỳ thông tin hay tài liệu nào đề xuất hoặc khuyến nghị thay đổi Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tính năng hoặc chức năng mới, hoặc bất kỳ bình luận, câu hỏi, gợi ý hay nội dung tương tự (“Góp ý”), chúng tôi được tự do sử dụng Góp ý đó. Mọi Góp ý đều được coi là không bảo mật. Bằng văn bản này, bạn chuyển giao cho chúng tôi toàn bộ quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với mọi ý tưởng, bí quyết, khái niệm, kỹ thuật hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác có trong Góp ý, và chúng tôi được tự do sử dụng cho bất kỳ mục đích nào mà không cần ghi nhận hay trả thù lao cho bạn hoặc bên thứ ba, dù chúng tôi không có nghĩa vụ xác nhận đã nhận hoặc sử dụng bất kỳ Góp ý nào.

6. Quyền sở hữu; Quyền tài sản

6.1. Quyền đối với Dịch vụ và Tài liệu. MecAgent giữ toàn quyền sở hữu và mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Dịch vụ. Điều này bao gồm mọi giao diện trực quan, đồ họa, thiết kế, bản tổng hợp, thông tin, dữ liệu, mã máy tính (cả mã nguồn và mã đối tượng), phần mềm, sản phẩm, dịch vụ và mọi sửa đổi, cải tiến hoặc tùy chỉnh của chúng (gọi chung là “Tài liệu”). Các Tài liệu này được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ và các quy định hiện hành khác. Mọi Tài liệu đều thuộc sở hữu của MecAgent hoặc bên cấp phép thứ ba. Bạn không được phép sử dụng Tài liệu trừ khi được MecAgent cho phép rõ ràng. Các Điều khoản này không cấp bất kỳ giấy phép ngầm định nào, và mọi quyền không được cấp rõ ràng đều được bảo lưu.

6.2. Gợi ý. Khi bạn sử dụng Dịch vụ, Dịch vụ có thể tạo ra kết quả, bao gồm chi tiết, mã hoặc kết quả khác, dựa trên dữ liệu đầu vào của bạn (gọi chung là “Gợi ý”). MecAgent chuyển giao cho bạn mọi quyền mà MecAgent có thể có đối với Gợi ý. Tuy nhiên, bạn thừa nhận và đồng ý rằng các Gợi ý này được tạo tự động bằng học máy và trí tuệ nhân tạo, và có thể giống hoặc tương tự kết quả cung cấp cho người khác. Bạn không nhận được bất kỳ quyền nào đối với Gợi ý được tạo cho người dùng khác. Ngoài ra, bạn thừa nhận các hạn chế của kết quả do mô hình AI (“Mô hình AI”) tạo ra, bao gồm nhưng không giới hạn ở: (a) khả năng có lỗi hoặc thiếu chính xác; (b) hạn chế về tính sáng tạo, dẫn đến kết quả lặp lại hoặc rập khuôn; (c) khó diễn giải ngữ cảnh, tiếng lóng hoặc sắc thái văn hóa; (d) thiếu trí tuệ cảm xúc hoặc sự thấu cảm; (e) khả năng có nội dung thiên lệch hoặc không phù hợp do vấn đề dữ liệu huấn luyện; (f) khó khăn với tác vụ đòi hỏi suy luận hoặc phán đoán phức tạp; (g) phụ thuộc vào chất lượng và phạm vi dữ liệu huấn luyện, có thể ảnh hưởng đến độ chính xác; (h) thiếu cá nhân hóa của con người, dẫn đến nội dung thiếu tính cá nhân.

6.3 Khách hàng cam đoan và bảo đảm rằng mình có đầy đủ quyền, giấy phép, sự đồng ý, sự cho phép và thẩm quyền cần thiết để cung cấp và sử dụng mọi Dữ liệu khách hàng, câu lệnh, đầu vào, kết quả, dữ liệu huấn luyện, tệp, nội dung hoặc tài liệu khác liên quan đến Dịch vụ, bao gồm các tệp được thu thập từ thiết bị cục bộ của Khách hàng theo Mục 5.2, và Khách hàng sẽ bảo vệ, bồi thường và giữ cho MecAgent cùng các công ty liên kết, bên cấp phép, nhà cung cấp dịch vụ và các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý tương ứng không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, vụ kiện, cuộc điều tra, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất, tiền phạt, chế tài, chi phí và phí tổn của bên thứ ba (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến các tài liệu đó, việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ hoặc bất kỳ kết quả nào được tạo ra từ đó, hoặc mọi vi phạm thực tế hoặc bị cáo buộc đối với luật hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền nhân thân, bảo mật hoặc bảo vệ dữ liệu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về (i) việc đánh giá Gợi ý (kể cả bằng xem xét của con người) về độ chính xác, đầy đủ và các yếu tố khác liên quan đến mục đích sử dụng trước khi sử dụng, phân phối hoặc dựa vào Gợi ý và (ii) các quyết định, hành động và thiếu sót của bạn dựa trên Gợi ý. MỌI GỢI Ý ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO.

7. Dữ liệu khách hàng và Dữ liệu sử dụng

7.1. Dữ liệu khách hàng của Dịch vụ gói miễn phí. MecAgent thừa nhận rằng, giữa MecAgent và Khách hàng sử dụng Dịch vụ gói miễn phí, Khách hàng sở hữu mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích, bao gồm mọi quyền sở hữu trí tuệ, đối với thông tin, dữ liệu, tài liệu, văn bản, câu lệnh, hình ảnh, tác phẩm, mã hoặc nội dung khác được (a) Khách hàng nhập, đăng, tải lên, gửi, chuyển giao hoặc truyền đi theo cách khác qua Dịch vụ, hoặc (b) thu thập từ thiết bị cục bộ của Khách hàng theo chức năng quét tệp cục bộ được mô tả tại Mục 5.2 (gọi chung là "Dữ liệu khách hàng"), tùy thuộc vào giấy phép được cấp tại đây. Khách hàng theo đây cấp cho MecAgent giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại, có thể chuyển nhượng, trên toàn thế giới, vĩnh viễn và không thể hủy ngang để (i) sao chép, phân phối và sử dụng, hiển thị Dữ liệu khách hàng theo cách khác và xử lý Dữ liệu khách hàng khi cần để MecAgent cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng; (ii) sử dụng, sửa đổi và điều chỉnh Dữ liệu khách hàng (bao gồm tệp chi tiết, bản vẽ, cụm lắp CAD và siêu dữ liệu) để huấn luyện, phát triển, điều chỉnh, sửa đổi, nâng cao hoặc cải thiện Dịch vụ và các sản phẩm hoặc dịch vụ khác do MecAgent sử dụng hoặc phát triển; và (iii) cấp phép, cấp phép lại, phân phối, cung cấp, truyền hoặc cung cấp theo cách khác Dữ liệu khách hàng, toàn bộ hoặc một phần, kể cả ở dạng sửa đổi, tổng hợp hoặc phái sinh, cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào, kể cả mục đích thương mại. Bất kể quy định nào trái ngược trong Thỏa thuận này, trừ khi luật hiện hành cấm, chúng tôi có thể xóa Dữ liệu khách hàng bất kỳ lúc nào.

7.2. Dữ liệu khách hàng của Dịch vụ thuê bao. MecAgent thừa nhận rằng, giữa MecAgent và Khách hàng sử dụng Dịch vụ thuê bao, Khách hàng sở hữu mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích, bao gồm mọi quyền sở hữu trí tuệ, đối với Dữ liệu khách hàng của mình, tùy thuộc vào giấy phép được cấp tại đây. Khách hàng theo đây cấp cho MecAgent giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, trên toàn thế giới để (i) sao chép, phân phối và sử dụng, hiển thị Dữ liệu khách hàng theo cách khác và xử lý Dữ liệu khách hàng khi cần để MecAgent cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng. MecAgent sẽ không sử dụng Dữ liệu khách hàng để huấn luyện, phát triển hoặc cải thiện Dịch vụ hay bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào khác. Bất kể quy định nào trái ngược trong Thỏa thuận này, trừ khi luật hiện hành cấm, chúng tôi có thể xóa Dữ liệu khách hàng bất kỳ lúc nào.

7.3 Dữ liệu sử dụng. MecAgent có thể thu thập hoặc tạo ra dữ liệu liên quan đến hiệu năng, vận hành và việc sử dụng Dịch vụ (“Dữ liệu sử dụng”). Dữ liệu sử dụng không bao gồm Dữ liệu khách hàng. MecAgent chỉ dùng thông tin này để cung cấp và duy trì Dịch vụ, theo dõi hiệu năng và độ ổn định, và khắc phục sự cố kỹ thuật. MecAgent cũng có thể ẩn danh hóa và tổng hợp Dữ liệu sử dụng để phân tích xu hướng và cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

8. Phần mềm bên thứ ba

Dịch vụ có thể bao gồm hoặc sử dụng các thành phần phần mềm bên thứ ba được phân phối theo giấy phép nguồn mở hoặc giấy phép dễ dãi, trao cho người dùng quyền rộng rãi để sử dụng, sao chép, sửa đổi và phân phối các thành phần đó (“Thành phần bên thứ ba”). Dù quyền truy cập Dịch vụ của bạn chịu sự điều chỉnh của các Điều khoản này, không có điều gì ở đây hạn chế quyền của bạn trong việc truy cập và sử dụng Thành phần bên thứ ba theo giấy phép tương ứng. Thành phần bên thứ ba được cung cấp theo giấy phép áp dụng và, trong phạm vi các giấy phép đó yêu cầu, được cung cấp “NGUYÊN TRẠNG” mà không có bất kỳ bảo đảm hay bồi thường nào.

9. Liên lạc; Email

MecAgent có thể liên hệ với bạn để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình hoặc của bên thứ ba. Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn trong email hoặc liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Sửa đổi Điều khoản

MecAgent có thể cập nhật các Điều khoản này định kỳ. Vui lòng xem lại thường xuyên. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu Điều khoản và duy trì phiên bản hiện hành tại https://mecagent.com/). Mọi cập nhật có hiệu lực khi được đăng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi. Nếu không chấp nhận thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ.

11. Thời hạn, Chấm dứt và Sửa đổi Dịch vụ

11.1. Thời hạn. Các Điều khoản này có hiệu lực khi bạn chấp nhận lần đầu, hoặc khi bạn tải xuống, cài đặt, truy cập hoặc bắt đầu sử dụng Dịch vụ, tùy thời điểm nào đến trước, và duy trì hiệu lực cho đến thời điểm sớm hơn trong hai thời điểm: (i) một bên chấm dứt theo các Điều khoản này, bao gồm theo Mục 11.2, hoặc (ii) mọi Đơn đặt hàng đang hiệu lực, nếu có, giữa bạn và MecAgent hết hạn.

11.2. Chấm dứt. Nếu bạn vi phạm bất kỳ quy định nào của các Điều khoản này, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn và các Điều khoản này sẽ tự động chấm dứt. MecAgent cũng có thể chấm dứt các Điều khoản này, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn, hoặc thu hồi quyền truy cập Dịch vụ bất kỳ lúc nào, vì bất kỳ lý do nào hoặc không cần lý do, có hoặc không có thông báo, bất kể trách nhiệm. Nếu bạn dùng Dịch vụ ở gói miễn phí hoặc tài khoản dùng thử, bạn có thể ngừng sử dụng bất kỳ lúc nào bằng cách xóa tài khoản. Nếu bạn có thuê bao trả phí, bạn chỉ có thể hủy tài khoản sau khi kỳ thuê bao hiện tại kết thúc, bằng cách thông báo cho chúng tôi trước ngày gia hạn.

11.3. Hệ quả của việc chấm dứt. Khi các Điều khoản này chấm dứt:

(a) giấy phép sử dụng Dịch vụ của bạn chấm dứt ngay lập tức và bạn phải ngừng sử dụng; (b) quyền truy cập tài khoản và Dịch vụ của bạn sẽ bị vô hiệu hóa; (c) bạn phải thanh toán mọi khoản phí còn nợ MecAgent tính đến ngày chấm dứt; (d) các mục mà theo bản chất phải tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt, như 5.3 (Góp ý), 6 (Quyền sở hữu; Quyền tài sản), 7 (Dữ liệu khách hàng của Dịch vụ gói miễn phí), 11.3 (Hệ quả của việc chấm dứt), 12 (Bồi thường), 13 (Tuyên bố miễn trừ; Không bảo đảm), 14 (Giới hạn trách nhiệm), 15 (Giải quyết tranh chấp và Trọng tài) và 16 (Điều khoản khác), sẽ tiếp tục được áp dụng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm sao lưu mọi Dữ liệu khách hàng hoặc nội dung bạn tải lên Dịch vụ. Khi tài khoản bị chấm dứt, MecAgent có thể xóa dữ liệu của bạn và bạn có thể mất quyền truy cập dữ liệu đó. Nếu quyền truy cập bị thu hồi do vi phạm các Điều khoản này, bạn không được tạo tài khoản khác bằng danh tính hoặc thông tin đăng nhập khác.

11.4. Sửa đổi Dịch vụ. MecAgent có thể thay đổi hoặc ngừng bất kỳ phần nào của Dịch vụ bất kỳ lúc nào, vĩnh viễn hoặc tạm thời, và có thể giới hạn tính năng hoặc chức năng, có hoặc không có thông báo. MecAgent không chịu trách nhiệm về các thay đổi đó, kể cả những thay đổi ảnh hưởng đến tính năng trả phí hoặc khả năng truy cập nội dung bạn đã tải lên trước đó. Bạn nên tự lưu bản sao dự phòng của mọi nội dung đăng lên Dịch vụ.

12. Bồi thường

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng Dịch vụ và đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho MecAgent, các công ty liên kết và cổ đông, cán bộ, giám đốc, người quản lý, nhân viên, nhà thầu và đại lý tương ứng (gọi chung là “Các bên MecAgent”) không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại của bên thứ ba và mọi trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất hoặc chi phí liên quan (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

(1) việc bạn sử dụng sai mục đích hoặc không được phép đối với Dịch vụ; (2) việc bạn vi phạm các Điều khoản này, hoặc bất kỳ cam đoan, bảo đảm hay thỏa thuận nào tại đây, hoặc vi phạm luật, quy định hiện hành; (3) việc bạn xâm phạm hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền nhân thân, bảo mật hoặc quyền tài sản; (4) bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và bên thứ ba; hoặc (5) việc bạn chấp nhận các Điều khoản này hoặc sử dụng Dịch vụ thay mặt một công ty, tổ chức hoặc pháp nhân khác mà không có thẩm quyền cần thiết để ràng buộc pháp nhân đó, bao gồm mọi khiếu nại của pháp nhân đó rằng họ không bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

MecAgent có quyền, bằng chi phí của mình, đảm nhận quyền kiểm soát và bảo vệ độc quyền đối với bất kỳ vấn đề nào lẽ ra thuộc nghĩa vụ bồi thường của bạn, và bạn đồng ý hợp tác với MecAgent trong việc bảo vệ trước các khiếu nại đó.

13. Tuyên bố miễn trừ; MecAgent không bảo đảm

13.1. DỊCH VỤ VÀ GỢI Ý ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ MECAGENT TỪ CHỐI RÕ RÀNG MỌI BẢO ĐẢM, DÙ LÀ RÕ RÀNG, NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH HAY CÁCH KHÁC. MECAGENT TỪ CHỐI RÕ RÀNG MỌI BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU VÀ KHÔNG VI PHẠM, CŨNG NHƯ MỌI BẢO ĐẢM PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH, TẬP QUÁN HOẶC THÔNG LỆ THƯƠNG MẠI. MECAGENT KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO RẰNG DỊCH VỤ, HOẶC BẤT KỲ SẢN PHẨM HAY KẾT QUẢ NÀO TỪ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, KỂ CẢ KẾT QUẢ DO AI TẠO RA, SẼ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA BẠN HOẶC CỦA BẤT KỲ NGƯỜI HAY TỔ CHỨC NÀO KHÁC, HOẠT ĐỘNG KHÔNG GIÁN ĐOẠN, ĐẠT ĐƯỢC KẾT QUẢ MONG MUỐN, TƯƠNG THÍCH HOẶC HOẠT ĐỘNG VỚI PHẦN MỀM, HỆ THỐNG HAY DỊCH VỤ KHÁC CỦA BẠN HOẶC CỦA BÊN THỨ BA, HOẶC AN TOÀN, CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ, KHÔNG CHỨA MÃ ĐỘC HAY KHÔNG CÓ LỖI, HOẶC RẰNG MỌI LỖI HAY KHIẾM KHUYẾT CÓ THỂ HOẶC SẼ ĐƯỢC KHẮC PHỤC. BẠN THỪA NHẬN RẰNG, DO BẢN CHẤT CỦA DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ AI, GỢI Ý (I) CÓ THỂ KHÔNG CHÍNH XÁC, GÂY HIỂU LẦM HOẶC THIÊN LỆCH, (II) CÓ THỂ GIỐNG HOẶC TƯƠNG TỰ KẾT QUẢ DỊCH VỤ TẠO RA CHO KHÁCH HÀNG KHÁC, (III) CÓ THỂ KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HỘ SỞ HỮU TRÍ TUỆ, VÀ (IV) CÓ THỂ CHỊU SỰ ĐIỀU CHỈNH CỦA ĐIỀU KHOẢN BÊN THỨ BA, KỂ CẢ, KHI ÁP DỤNG, GIẤY PHÉP NGUỒN MỞ.

13.2. KHÔNG CÓ THÔNG TIN HAY LỜI KHUYÊN NÀO, DÙ BẰNG LỜI HAY BẰNG VĂN BẢN, NHẬN ĐƯỢC TỪ MECAGENT HOẶC QUA DỊCH VỤ, KỂ CẢ GỢI Ý HOẶC NỘI DUNG, TẠO RA BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO KHÔNG ĐƯỢC NÊU RÕ TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. MECAGENT KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ THIỆT HẠI PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOẶC TƯƠNG TÁC VỚI NGƯỜI DÙNG KHÁC. BẠN ĐỒNG Ý SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOÀN TOÀN VỚI RỦI RO VÀ THEO QUYẾT ĐỊNH CỦA RIÊNG BẠN. MECAGENT KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ HƯ HẠI NÀO ĐỐI VỚI THIẾT BỊ, HỆ THỐNG CỦA BẠN HOẶC MẤT DỮ LIỆU, KỂ CẢ NỘI DUNG NGƯỜI DÙNG.

13.3. CÁC TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ, GIỚI HẠN VÀ LOẠI TRỪ TRONG MỤC NÀY ÁP DỤNG Ở MỨC TỐI ĐA PHÁP LUẬT CHO PHÉP. MECAGENT KHÔNG TỪ CHỐI BẤT KỲ BẢO ĐẢM HAY QUYỀN NÀO KHÔNG THỂ LOẠI TRỪ THEO LUẬT HIỆN HÀNH.

14. Giới hạn trách nhiệm

14.1. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA PHÁP LUẬT CHO PHÉP, MECAGENT VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT NÀO (BAO GỒM THIỆT HẠI DO MẤT LỢI NHUẬN, MẤT UY TÍN, MẤT DỮ LIỆU HOẶC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC) PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG, HOẶC KHÔNG THỂ TRUY CẬP HAY SỬ DỤNG, DỊCH VỤ HOẶC BẤT KỲ NỘI DUNG, TÀI LIỆU NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP QUA DỊCH VỤ, KỂ CẢ GỢI Ý. ĐIỀU NÀY ÁP DỤNG BẤT KỂ CĂN CỨ PHÁP LÝ CỦA KHIẾU NẠI, DÙ THEO HỢP ĐỒNG, BẢO ĐẢM, NGOÀI HỢP ĐỒNG (KỂ CẢ SƠ SUẤT), LUẬT ĐỊNH HAY CĂN CỨ KHÁC, VÀ NGAY CẢ KHI MECAGENT ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ.

14.2. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM CỘNG DỒN CỦA MECAGENT VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT ĐỐI VỚI BẠN CHO MỌI KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC VIỆC BẠN SỬ DỤNG (HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG) DỊCH VỤ SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ LỚN HƠN TRONG CÁC KHOẢN SAU:

(a) SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO MECAGENT CHO DỊCH VỤ TRONG SÁU (6) THÁNG NGAY TRƯỚC SỰ KIỆN DẪN ĐẾN KHIẾU NẠI; HOẶC

(b) MỘT TRĂM ĐÔ LA MỸ (100 USD).

14.3. MỖI GIỚI HẠN, LOẠI TRỪ VÀ TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ NÊU TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY THỂ HIỆN SỰ PHÂN BỔ RỦI RO ĐƯỢC CÁC BÊN THỎA THUẬN. SỰ PHÂN BỔ NÀY LÀ PHẦN CƠ BẢN CỦA THỎA THUẬN GIỮA BẠN VÀ MECAGENT. MỖI QUY ĐỊNH ĐÓ LÀ RIÊNG BIỆT VÀ ĐỘC LẬP, VÀ SẼ TIẾP TỤC ÁP DỤNG NGAY CẢ KHI BẤT KỲ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC HẠN CHẾ NÀO BỊ XEM LÀ KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC MỤC ĐÍCH CƠ BẢN.

15. Giải quyết tranh chấp bằng trọng tài có tính ràng buộc

VUI LÒNG ĐỌC KỸ MỤC NÀY VÌ NÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYỀN CỦA BẠN.

15.1. Thỏa thuận trọng tài. Mục này, được gọi là “Thỏa thuận trọng tài”, mô tả cách xử lý tranh chấp giữa bạn và MecAgent. Bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, Dịch vụ, bất kỳ quảng cáo nào hoặc mối quan hệ, tương tác của bạn với MecAgent sẽ chỉ được giải quyết bằng trọng tài chung thẩm và có tính ràng buộc, thay vì tại tòa án, trừ trường hợp bạn có thể đưa khiếu nại cá nhân ra tòa án khiếu nại nhỏ nếu đủ điều kiện. Điều này không hạn chế khả năng bạn liên hệ với các cơ quan liên bang, tiểu bang hoặc địa phương, những cơ quan có thể hành động thay mặt bạn. Khi đồng ý với các Điều khoản này, bạn và MecAgent từ bỏ quyền xét xử có bồi thẩm đoàn và quyền tham gia kiện tập thể. Thỏa thuận trọng tài này chịu sự điều chỉnh của Federal Arbitration Act.

15.2. Cấm kiện tập thể, kiện đại diện và biện pháp không mang tính cá nhân. BẠN VÀ MECAGENT ĐỒNG Ý RẰNG KHIẾU NẠI CHỈ CÓ THỂ ĐƯỢC ĐƯA RA VỚI TƯ CÁCH CÁ NHÂN, KHÔNG PHẢI VỚI TƯ CÁCH NGUYÊN ĐƠN HOẶC THÀNH VIÊN NHÓM TRONG BẤT KỲ THỦ TỤC TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN NÀO. TRỌNG TÀI VIÊN KHÔNG ĐƯỢC HỢP NHẤT KHIẾU NẠI HOẶC CHỦ TRÌ BẤT KỲ HÌNH THỨC KIỆN TẬP THỂ HAY ĐẠI DIỆN NÀO NẾU KHÔNG CÓ SỰ ĐỒNG Ý RÕ RÀNG BẰNG VĂN BẢN CỦA CẢ HAI BÊN. TRỌNG TÀI VIÊN CHỈ CÓ THỂ ÁP DỤNG BIỆN PHÁP CHO BÊN CÁ NHÂN YÊU CẦU, TRỪ KHI LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP BIỆN PHÁP LỆNH VÌ LỢI ÍCH CÔNG CỘNG.

15.3. Giải quyết tranh chấp trước trọng tài. MecAgent mong muốn giải quyết tranh chấp một cách thiện chí. Hầu hết mối quan tâm của người dùng có thể được giải quyết bằng cách gửi email tới bộ phận chăm sóc khách hàng tại [email protected]. Nếu không đạt được giải pháp, trước tiên bạn phải gửi cho MecAgent Thông báo tranh chấp bằng văn bản có xác nhận, nêu rõ bản chất tranh chấp và biện pháp yêu cầu. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận Thông báo, một trong hai bên có thể bắt đầu trọng tài. Các đề nghị hòa giải sẽ không được tiết lộ cho trọng tài viên cho đến khi có phán quyết cuối cùng.

15.4. Thủ tục trọng tài. Trọng tài sẽ do một trọng tài viên trung lập tiến hành theo Quy tắc trọng tài tiêu dùng của American Arbitration Association (“AAA”), được sửa đổi bởi Thỏa thuận trọng tài này. Truy cập https://www.adr.org và https://www.adr.org/consumer để xem quy tắc và chi tiết phí. Mọi mâu thuẫn giữa Quy tắc AAA và Thỏa thuận trọng tài này sẽ được giải quyết theo hướng ưu tiên Thỏa thuận này. Trọng tài viên có thẩm quyền đối với mọi vấn đề, bao gồm hiệu lực thi hành và phạm vi, và có thể áp dụng các biện pháp tương tự tòa án. Quyết định của trọng tài viên có tính ràng buộc và có thể được thi hành tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào. Trừ khi có thỏa thuận khác, phiên trọng tài sẽ diễn ra tại Santa Clara County, California. Nếu khiếu nại của bạn từ 10.000 $ trở xuống, bạn có thể chọn trọng tài chỉ dựa trên hồ sơ, qua điện thoại hoặc trực tiếp theo quy tắc AAA. Khiếu nại trên 10.000 $ sẽ tuân theo thủ tục tiêu chuẩn của AAA. Trong mọi trường hợp, trọng tài viên sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản giải thích các phát hiện và kết quả.

15.5. Chi phí trọng tài. Phí trọng tài tuân theo quy tắc AAA trừ khi được quy định khác tại đây. Phí luật sư sẽ được quyết định theo Quy tắc AAA.

15.6. Bảo mật. Mọi thủ tục, phán quyết và tài liệu trọng tài liên quan, bao gồm mọi hệ thống, mô hình, thuật toán, câu lệnh, kết quả, bộ dữ liệu, biện pháp bảo mật trí tuệ nhân tạo độc quyền hoặc bí mật kinh doanh liên quan, đều được bảo mật nghiêm ngặt đối với mọi bên liên quan.

15.7. Tính độc lập của các điều khoản. Nếu tòa án hoặc trọng tài viên xác định bất kỳ quy định nào của Thỏa thuận trọng tài này (trừ Mục 15.2) là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần đó sẽ được thay bằng quy định hợp lệ phản ánh sát nhất ý định ban đầu. Nếu Mục 15.2 bị xác định là không thể thi hành, toàn bộ Thỏa thuận trọng tài sẽ vô hiệu, trừ trường hợp sự vô hiệu chỉ áp dụng cho biện pháp lệnh vì lợi ích công cộng, khi đó phần còn lại của Thỏa thuận trọng tài vẫn có hiệu lực. Mọi mục khác của Điều khoản vẫn có hiệu lực.

15.8. Thay đổi Thỏa thuận trọng tài trong tương lai. Nếu MecAgent cập nhật Thỏa thuận trọng tài này trong tương lai (trừ thay đổi địa chỉ liên hệ), bạn có thể từ chối những thay đổi đó bằng cách gửi thông báo bằng văn bản trong vòng 30 ngày theo lịch tới địa chỉ liên hệ nêu trong các Điều khoản này. Khi từ chối thay đổi, bạn đồng ý giải quyết tranh chấp bằng trọng tài theo phiên bản Thỏa thuận trọng tài có hiệu lực khi bạn chấp nhận các Điều khoản này lần đầu hoặc bất kỳ bản cập nhật hợp lệ nào sau đó mà bạn đã chấp nhận.

16. Điều khoản khác

16.1. Điều khoản chung. Các Điều khoản này, cùng với mọi thỏa thuận khác được dẫn chiếu rõ ràng tại đây, là thỏa thuận đầy đủ và duy nhất giữa bạn và MecAgent về việc bạn sử dụng Dịch vụ. Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này, toàn bộ hoặc một phần, theo luật hoặc cách khác, nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của MecAgent. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này và mọi quyền được cấp theo đó, bao gồm quyền liên quan đến Nội dung người dùng của bạn, mà không cần thông báo hay sự đồng ý của bạn. Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ phần nào của các Điều khoản này không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi phần đó hoặc phần khác sau này. Việc từ bỏ đối với một vi phạm không phải là từ bỏ đối với vi phạm sau đó. Tiêu đề các mục chỉ nhằm tiện theo dõi và không ảnh hưởng đến việc diễn giải. Từ “bao gồm” có nghĩa là “bao gồm nhưng không giới hạn ở”. Nếu bất kỳ quy định nào bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các quy định còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực.

16.2. Luật điều chỉnh. Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật Tiểu bang California, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài như nêu tại Mục 15. Tuy nhiên, các tòa án tiểu bang và liên bang đặt tại Santa Clara County, California vẫn giữ thẩm quyền đối với:

(a) khiếu nại cá nhân nộp tại tòa án khiếu nại nhỏ;

(b) yêu cầu áp dụng biện pháp lệnh hoặc biện pháp công bằng;

(c) khiếu nại liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ; và

(d) việc thi hành phán quyết trọng tài.

MecAgent vận hành Dịch vụ từ Hoa Kỳ và không bảo đảm rằng tài liệu hay nội dung phù hợp hoặc có thể truy cập bên ngoài Hoa Kỳ.

16.3. Quyền riêng tư. Chính sách quyền riêng tư của MecAgent (có tại: https://mecagent.com/) mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến Dịch vụ.

16.4. Đồng ý nhận thông tin liên lạc điện tử. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi dưới dạng điện tử. Bạn đồng ý rằng mọi thông báo, thỏa thuận, thông tin công bố và liên lạc khác được cung cấp dưới dạng điện tử đều đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý về liên lạc bằng văn bản.

16.5. Thông tin liên hệ. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] hoặc qua bất kỳ phương thức liên hệ nào khác được nêu trên trang web.

16.6. Thông báo cho cư dân California. Theo California Civil Code Section 1789.3, cư dân California có thể liên hệ Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs qua thư tại 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, CA 95834, hoặc qua điện thoại +1-800-952-5210 để giải quyết khiếu nại hoặc nhận thêm thông tin về Dịch vụ.

16.7. Không có nghĩa vụ hỗ trợ. MecAgent không có nghĩa vụ cung cấp hỗ trợ khách hàng cho Dịch vụ. Mọi hỗ trợ được cung cấp đều mang tính tự nguyện và có thể tuân theo hướng dẫn hoặc chính sách riêng.

16.8. Sử dụng quốc tế. Dịch vụ dành cho các cá nhân ở Hoa Kỳ. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ phù hợp hoặc sẵn có để sử dụng ở các quốc gia khác. Nghiêm cấm truy cập Dịch vụ từ các vùng lãnh thổ nơi việc đó là bất hợp pháp. Dịch vụ sử dụng phần mềm và công nghệ có thể chịu sự điều chỉnh của luật kiểm soát xuất khẩu Hoa Kỳ, bao gồm US Export Administration Act và các quy định liên quan. Bạn không được, trực tiếp hay gián tiếp, xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc chuyển giao Dịch vụ hay phần mềm, công nghệ có trong Dịch vụ tới, hoặc làm cho chúng có thể được truy cập từ, bất kỳ khu vực tài phán hay quốc gia nào mà luật, quy định hoặc quy tắc cấm việc xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc chuyển giao đó. Bạn phải tuân thủ mọi luật, quy định và quy tắc liên bang hiện hành, và hoàn tất mọi thủ tục bắt buộc (bao gồm xin giấy phép xuất khẩu hoặc phê duyệt khác của chính phủ) trước khi xuất khẩu, tái xuất khẩu, chuyển giao hoặc cung cấp theo cách khác Dịch vụ hay phần mềm, công nghệ có trong Dịch vụ ra ngoài Hoa Kỳ.