سياسة الخصوصية

المعلومات الشخصية التي نتلقاها منك

فئات البيانات

أمثلة

بيانات الاتصال

الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني.

بيانات تسجيل الدخول

كلمة مرور مُجزَّأة (hashed).

البيانات الوصفية للملفات

البيانات الوصفية المرتبطة بالملفات المرفوعة، مثل خصائص المستند ومسارات المجلدات والتعليقات والشروح أو غيرها من البيانات الوصفية المضمّنة، بقدر ما تحتوي على معلومات شخصية.

بيانات الدفع

معلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المصرفي وتفاصيل الفوترة الأخرى التي تقدّمها للاشتراك في الخدمات. قد يعالج هذه المعلومات مزوّدو خدمات الدفع لدينا، مثل Stripe، الذين يتعاملون مع معلومات الدفع الخاصة بك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

التفضيلات

اللغة والاهتمامات وغيرها من الملاحظات / التفضيلات التي قد تعبّر عنها أثناء استخدامك لخدماتنا.

بيانات التسويق

اختياراتك بشأن نشراتنا الإخبارية واستطلاعاتنا وغيرها من المواد التسويقية المعروضة أو المقدّمة لك، والطرق المفضّلة لتلقي هذه الاتصالات الترويجية.

معلومات العلاقة

تفاصيل اتصالاتك معنا وشكاواك واستفساراتك.

المعلومات الشخصية التي تُجمع تلقائيًا من خلال استخدامك لخدماتنا

فئات البيانات

أمثلة

بيانات النشاط عبر الإنترنت

الصفحات أو الشاشات التي شاهدتها، والمدة التي قضيتها في صفحة أو شاشة، ومسارات التنقل بين الصفحات أو الشاشات، ومعلومات عن نشاطك في صفحة أو شاشة، وأوقات الوصول ومدته، وما إذا كنت قد فتحت رسائلنا التسويقية أو نقرت على روابط فيها.

معلومات الجهاز

نوع نظام تشغيل جهازك وإصداره، والشركة المصنّعة والطراز، ودقة الشاشة، وحجم الذاكرة والقرص، واستخدام المعالج، ونوع الجهاز (مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي)، وعنوان IP، وإعدادات اللغة، ومشغّل شبكة الهاتف المحمول، ومعلومات الراديو / الشبكة (مثل WiFi وLTE و3G)، ومعلومات الموقع العامة.

نستخدم الأدوات التالية لجمع البيانات تلقائيًا

الأداة

الوصف

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي معلومات تُخزَّن مباشرة على الجهاز الذي تستخدمه، وتتيح لنا جمع معلومات مثل نوع المتصفح والوقت المستغرق في الخدمات والصفحات التي زرتها وتفضيلات اللغة وغيرها من بيانات حركة المرور. قد نستخدم نحن ومزوّدو خدماتنا هذه المعلومات لأغراض أمنية، ولتسهيل التنقل، وعرض إعلانات موجّهة، وعرض المعلومات بفعالية أكبر، وإجراء التحليلات. لا نستجيب حاليًا لإشارات «عدم التتبع» من المتصفح. يمكنك قراءة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط على http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

تقنيات التخزين المحلي

توفر هذه التقنيات وظائف مكافئة لملفات تعريف الارتباط، لكنها تستطيع تخزين كميات أكبر من البيانات، بما في ذلك على جهازك خارج المتصفح فيما يتعلق بتطبيقات معيّنة.

وسوم البكسل

تُعرف أيضًا باسم منارات الويب وصور GIF الشفافة، وقد تُستخدم وسوم البكسل، ضمن أمور أخرى، لتتبّع إجراءات مستخدمي الخدمات (بمن فيهم متلقو البريد الإلكتروني)، وقياس نجاح حملاتنا التسويقية، وجمع إحصاءات عن استخدام الخدمات ومعدلات الاستجابة.

مصادر أخرى نجمع منها المعلومات الشخصية

المصدر

الوصف

وسائل التواصل الاجتماعي

قد تتضمن المعلومات التي نجمعها من مواقع التواصل الاجتماعي تفاصيل مثل معرّف حساب التواصل الاجتماعي ومعلومات الملف الشخصي العامة الأخرى.

أطراف ثالثة أخرى

قد نجمع معلومات من مصادر خارجية مثل قواعد البيانات المتاحة للعامة.

الأغراض

أمثلة

إدارة الخدمات

قد نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك ترتيب الوصول إلى حسابك، والتحقق من معلوماتك، والرد على استفساراتك، وتلبية طلباتك، وإرسال معلومات إدارية إليك مثل اتفاقيات تقديم الخدمات والتغييرات في شروطنا وأحكامنا وسياساتنا.

العمليات والأعمال العامة

قد نستخدم المعلومات الشخصية عند إدارة عملياتنا (مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والاختبارات التشخيصية، وتحليل أداء أنظمتنا وخدماتنا، واختبار ميزات النظام الجديدة لتقييم أثرها، وصيانة الأنظمة والسجلات، والدعم الفني، وتصحيح أخطاء النظام، واستضافة البيانات)، ولتسهيل عمليات الاندماج والاستحواذ وغيرها من عمليات إعادة التنظيم والهيكلة لأعمالنا (بما في ذلك الصفقات المحتملة).

التسويق

قد نستخدم المعلومات الشخصية لإرسال نشراتنا الإخبارية ومنشوراتنا وتحديثاتنا ودعواتنا التي نعتقد أنها قد تهمّك.

الإعلانات الموجّهة

قد نتعاون مع شركاء إعلانيين، بمن فيهم شركات إعلانية خارجية وشركات تواصل اجتماعي، لعرض إعلانات لك على مواقع وخدمات أخرى عبر الإنترنت. قد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع معلومات عن تفاعلك بمرور الوقت عبر الخدمات واتصالاتنا وخدمات أخرى عبر الإنترنت، واستخدام تلك المعلومات لعرض إعلانات يُعتقد أنها ستهمّك. وقد نشارك أيضًا معلومات عن مستخدمينا مع هذه الشركات لتسهيل الإعلانات القائمة على الاهتمامات لمستخدمينا أو لمستخدمين مشابهين على منصات أخرى عبر الإنترنت.

بناء العلاقات والتفاعل

قد نستخدم المعلومات الشخصية للرد على أي منشورات في صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وللقيام بأنشطة أخرى لبناء العلاقات مع المستخدمين.

تحسين خدماتنا وتطويرها

قد نستخدم المعلومات الشخصية لإجراء تحليل البيانات، ومراقبة استخدام الخدمات وتحليله، واستخدام تحليلات البيانات لتحسين كفاءة خدماتنا، وتطوير ميزات جديدة، وتعزيز خدماتنا أو تحسينها أو إصلاحها أو صيانتها أو تعديلها، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتقييم فعالية حملاتنا الترويجية، ولأغراض مماثلة أخرى.

التجميع و / أو إخفاء الهوية

قد نُخفي هوية المعلومات الشخصية ونجمّعها بحيث لا تحدّد هويتك أو هوية أي فرد آخر، ونستخدم هذه البيانات ونشاركها لأغراض أعمالنا الخاصة.

الأمان ومنع الاحتيال

قد نستخدم المعلومات الشخصية لإجراء عمليات التدقيق، والتحقق من أن عملياتنا الداخلية تعمل كما هو مقصود وتتوافق مع المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية، ولمراقبة الاحتيال ومنعه، ولأغراض أمنية بما في ذلك الحفاظ على أمان الأنظمة.

الامتثال القانوني

قد نستخدم المعلومات الشخصية للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمتعلقة بالامتثال، بما في ذلك الامتثال للقوانين المعمول بها، والامتثال للإجراءات القانونية، والرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، وتلبية متطلبات الأمن الوطني أو إنفاذ القانون، والامتثال للمتطلبات التي تضعها الهيئات الرقابية المتخصصة في القطاع، وإنفاذ شروطنا وأحكامنا ومعاييرنا، وحماية عملياتنا، وحماية حقوق أعمالنا أو خصوصيتها أو ممتلكاتها، والرد على المدققين، والسعي إلى سُبل الانتصاف القانونية المتاحة، وتقديم مطالبات التأمين، والدفاع ضد المطالبات، والحدّ من الأضرار التي قد نتكبّدها.

الجهات المتلقية

الوصف

مزوّدو الخدمات

نستعين بمزوّدي خدمات يقدّمون خدمات الاستضافة وتقنية المعلومات وتوصيل البريد الإلكتروني والاتصالات والتحليلات للأغراض المذكورة أعلاه.

الشركاء الإعلانيون

نتعاون مع شركات إعلانية خارجية، بما في ذلك لأغراض الإعلانات القائمة على الاهتمامات الموضحة أعلاه، وقد تجمع هذه الشركات معلومات في الخدمات عبر ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات الآلية.

المستشارون المهنيون

نستعين بمحاسبين وخبراء اكتواريين ومدققين وخبراء واستشاريين ومحامين وبنوك ومؤسسات مالية لدعم أعمالنا.

السلطات وغيرها

إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو إجراء قانوني، أو إذا رأينا أن الإفصاح مناسب لأغراض قانونية أو تتعلق بالامتثال أو بمنع الاحتيال، فقد نفصح عن المعلومات الشخصية لجهات إنفاذ القانون أو السلطات العامة أو التنظيمية أو الحكومية أو المحاكم أو الجهات الأخرى التي تحصل على أوامر استدعاء صالحة.

خدمات أخرى عبر الإنترنت

عندما تتفاعل معنا، قد تختار مشاركة معلومات ومحتوى على صفحاتنا في وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الخدمات عبر الإنترنت.

الجهات المستحوذة على الأعمال

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية أو ننقلها إلى أطراف ثالثة مثل الجهات المستحوذة ومستشاريها في حال حدوث أي إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع أو مشروع مشترك أو تنازل أو نقل أو تصرّف آخر في كل أعمالنا أو أصولنا أو أسهمنا أو في جزء منها (بما في ذلك ما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة).