服务条款

请仔细阅读以下条款

一旦您点击“我接受”、签署引用本条款的订单，或下载、安装或以其他方式访问或使用服务，即表示您确认已阅读并理解本条款，并同意受本条款约束，以此作为您使用服务的条件。如果您不符合资格或不同意本条款，则您未获得我们的许可使用服务。您使用服务以及 MecAgent 向您提供服务，即构成 MecAgent 与您同意受本条款约束的协议。

如果您代表公司、组织或其他法律实体接受本条款，您声明并保证您有权使该实体及其关联方受本条款约束，您拥有充分的法律权限这样做，并且本条款中使用的“您”和“客户”均指该实体。如果您没有此类权限，则不得代表该实体接受本条款或使用服务。

仲裁通知及集体诉讼弃权。 除第 15 条所列的特定类型争议外，您同意因本条款产生的任何争议均通过具有约束力的个人仲裁解决。一旦同意本条款，您和 MECAGENT 均放弃陪审团审判的权利，以及参与任何集体诉讼或代表诉讼的权利。

1. MecAgent 服务概述

MecAgent 平台提供一套由 AI 驱动的开发工具，旨在帮助机械工程师更高效地进行设计。这些工具可以生成 CAD 建议、输出结果，或提供其他支持设计任务的功能。

2. 资格

您必须至少达到您所在司法管辖区的法定成年年龄（例如在美国为 18 岁）或年满 18 岁，以两者中较高者为准。同意本条款即表示您确认：(a) 您符合最低年龄要求；(b) 您此前未被暂停或禁止使用服务；以及 (c) 您对服务的使用符合所有适用的法律法规。如果您代表公司或其他法律实体订立本条款，您特此声明并保证您有权使该实体受本条款约束；同意本条款后，该公司或实体即受本协议约束。

3. 账号与注册

要使用服务的大部分功能，您必须创建账号。注册时，您可能需要提供姓名和电子邮件地址等个人信息。您同意所提供的所有信息准确、完整且不具误导性，并将及时更新。您有责任对密码和账号凭证保密，并对您账号下发生的所有活动负责。如果您怀疑账号已被盗用，请立即通过 [email protected] 通知我们。

4. 一般付款条款

服务的某些功能可能需要付费。在收取任何费用之前，我们会向您展示适用的价格，您必须同意后方可付费。除非本条款另有规定，所有费用均以美元计价，且不予退还，适用法律另有要求的除外。此处所述的价格和付款条件同时受适用订单中列明的任何条款约束。

4.1. 价格。 MecAgent 保留设定和修改服务价格的权利。我们努力使服务上的价格信息保持最新，并建议用户定期查看我们的价格页面。MecAgent 可以通过服务界面、电子邮件、弹窗或其他合理方式发出通知，修订价格，包括增加新费用或更改现有收费。此类价格自下一个续订日或计费日起生效。新价格生效后继续使用服务，即表示您接受更新后的费用。您负责缴纳所有适用税费，但基于 MecAgent 净收入的税费除外。MecAgent 可自行决定向特定客户提供促销方案或价格。除非明确向您提供，此类促销不适用于您的协议或本条款。

4.2. 付款处理。 MECAGENT 不直接处理付款。通过信用卡、借记卡或银行账户进行的付款，由我们的第三方支付服务提供商 Stripe, Inc. 及其关联方（“Stripe”）处理。这些交易受 Stripe 的条款和政策约束，详见 https://stripe.com/legal 和 https://stripe.com/privacy（统称“Stripe 协议”）。使用服务的付款功能，即表示您同意受不时更新的 Stripe 协议约束。您还授权 Stripe 保留并从您选择的付款方式中扣款（即使该付款方式已过期），以确保您可以持续使用服务。对于因 Stripe 服务引起的任何付款问题，MecAgent 概不负责。

4.3. 订阅服务。 服务可能提供定期收费的订阅方案（“订阅服务”）。您的“订阅计费日”是您首次订阅的日期。订阅自该日起开始，并在您选择的期限（“初始订阅期”）内持续有效，除非您取消或我们终止，否则将按相同期限自动续订。订阅即表示您授权 MecAgent（或其支付处理方）定期收取所有适用的费用和税费，直至您取消订阅。扣费将在您的订阅计费日及每个续订期开始时进行。您必须在续订日之前取消订阅，以免被收取下一期费用。款项将通过您关联的付款方式收取。您可以在账单设置中或通过 [email protected] 联系支持团队取消订阅。取消申请必须在续订日之前提交，以免被收取下一期费用。

4.4. 逾期付款。 如果您的账号有任何未结清余额，或您以其他方式违反本协议条款，MecAgent 可以暂停或终止您对服务（包括付费功能）的访问。除未付金额外，您可能还需承担与催收相关的费用，包括拒付和处理费用。如果续订时您的付款方式失效，MecAgent 保留终止您的账号并删除相关数据的权利，且 MecAgent 无需为此承担责任。

4.5 免费服务。 MecAgent 可能提供有限的免费访问层级，允许用户免费使用平台的某些特性和功能，但须遵守使用限制、功能限制以及公司不时指定的任何附加条款（“免费服务”）。公司可随时修改、暂停、限制或终止免费层级或其任何部分，无需承担责任，也无需事先通知。

5. 许可

5.1. 有限许可。 在您始终完全遵守本条款的前提下，MecAgent 授予您有限的、非独占的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，以访问和使用服务。

5.2. 同意扫描和收集本地文件。 您确认并同意，服务包含一项功能：安装后会自动扫描您的本地设备中受支持的 CAD 文件（包括 .sldprt、.sldasm 和 .slddrw 文件格式），并将这些文件传输给 MecAgent，用于第 7.1 条所述的目的。安装软件即表示您明确同意服务扫描您的本地设备、目录和存储介质中受支持格式的 CAD 文件（包括但不限于 .sldprt、.sldasm 和 .slddrw 文件），并同意将此类文件自动收集、传输和上传至 MecAgent 的服务器。此类文件一经收集，即构成客户数据，并受第 7 条规定的许可授予及其他条款约束。您可以通过从免费服务升级到付费订阅服务来停用本地文件扫描功能。升级后，服务将停止从您的本地设备扫描、收集、传输和上传受支持的 CAD 文件。升级前收集的任何文件仍受第 7.1 条授予的许可约束。您声明并保证，对于根据本条收集的、存储在您设备上的所有文件（包括第三方拥有或授权的任何文件），您拥有所有必要的权利、许可、同意和授权。

5.3. 许可限制。 您不得、也不得允许任何第三方：(a) 复制、分发、公开展示或表演服务，或基于服务创作衍生作品；(b) 修改服务；(c) 对服务的全部或部分进行逆向工程、反编译、反汇编、模型提取，或以其他方式试图获取任何源代码、算法、模型、模型权重和参数或其他底层 AI 技术或组件；(d) 向 MecAgent 传输任何根据特定数据保护法律被视为敏感或受监管的数据，包括但不限于受 HIPAA、PCI-DSS、GLBA 或其他美国或国际专门法规约束的数据；(e) 通过服务传输或存储任何恶意代码，例如病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他有害软件；(f) 使用爬虫、抓取工具或类似技术等自动化工具访问、提取、监控或收集服务中的数据；(g) 移除或更改服务中的任何专有声明、商标或标签；(h) 干扰或试图绕过服务的任何访问控制或安全功能；(i) 以本条款未明确授权的任何方式使用服务。

您还同意，除非另有单独的书面协议，否则不将服务用于任何危险设备、医疗器械、航空航天或国防应用，或安全关键系统的工程设计或制造。您同意不向服务上传任何受 ITAR 或 EAR 管制的技术数据，并在使用和处理出口管制物品时遵守所有适用的出口管制和制裁法律。

如果适用法律禁止您使用服务，则您不得使用服务。

5.4. 反馈。 如果您通过邮件、电子邮件、电话或其他方式向我们发送或传输任何通讯或材料，建议或推荐对服务进行更改（包括但不限于相关的新特性或功能），或提出任何意见、问题、建议等（“反馈”），我们可以自由使用该反馈。所有反馈均被视为非保密信息。您特此将反馈中包含的任何想法、专有技术、概念、技术或其他知识产权的全部权利、所有权和利益转让给我们，我们可以出于任何目的自由使用，无需向您或任何第三方署名或支付报酬，但我们没有义务确认收到或使用任何反馈。

6. 所有权；专有权利

6.1. 对服务和材料的权利。 MecAgent 保留对服务的完全所有权及全部权利、所有权和利益，包括所有可视界面、图形、设计、汇编、信息、数据、计算机代码（源代码和目标代码）、软件、产品、服务及其任何修改、增强或定制（统称“材料”）。这些材料受适用的知识产权法律及其他法规保护。所有材料均归 MecAgent 或其第三方许可方所有。除非获得 MecAgent 的明确授权，您不得使用这些材料。本条款不授予任何默示许可，未明确授予的所有权利均予保留。

6.2. 建议。 当您使用服务时，服务可能会根据您的输入生成输出，包括零件、代码或其他结果（统称“建议”）。MecAgent 将其可能拥有的对建议的任何权利转让给您。但是，您确认并同意，这些建议是利用机器学习和人工智能自动生成的，可能与提供给他人的输出相同或相似。您不享有为其他用户生成的建议的任何权利。此外，您承认 AI 模型（“AI 模型”）所生成输出的局限性，包括但不限于：(a) 输出中可能存在错误或不准确之处；(b) 创造力有限，导致结果重复或公式化；(c) 难以理解上下文、俚语或文化差异；(d) 缺乏情商或共情理解；(e) 由于训练数据问题可能产生带有偏见或不当的内容；(f) 难以完成需要复杂推理或判断的任务；(g) 依赖训练数据的质量和范围，可能影响准确性；(h) 缺乏人性化的个性表达，导致内容缺乏温度。

6.3 客户声明并保证，其拥有与服务相关的提供和使用任何客户数据、提示词、输入、输出、训练数据、文件、内容或其他材料所需的一切权利、许可、同意、许可和授权，包括根据第 5.2 条从客户本地设备收集的任何文件；对于因此类材料、客户对服务的使用或由此生成的任何输出，或任何实际或被指控违反适用法律或第三方权利（包括知识产权、隐私权、公开权、保密权或数据保护权）而产生或与之相关的任何第三方索赔、要求、诉讼、调查、责任、损害、损失、罚款、处罚、费用和开支（包括合理的律师费），客户应为 MecAgent 及其关联方、许可方、服务提供商及其各自的高级职员、董事、员工和代理人进行辩护、赔偿并使其免受损害。

您全权负责：(i) 在使用、分发或依赖建议之前，评估（包括通过人工审核）建议的准确性、完整性以及与您的使用相关的其他因素；以及 (ii) 您依赖或基于建议所做的决定、行为和疏忽。所有建议均按“现状”提供，不附带任何形式的保证。

7. 客户数据与使用数据

7.1. 免费服务的客户数据。 MecAgent 确认，就 MecAgent 与使用免费服务的客户之间而言，客户对以下信息、数据、材料、文本、提示词、图像、作品、代码或其他内容拥有全部权利、所有权和利益，包括所有知识产权：(a) 客户通过服务输入、录入、发布、上传、提交、转移或以其他方式传输的内容，或 (b) 根据第 5.2 条所述的本地文件扫描功能从客户本地设备收集的内容（统称“客户数据”），但须受本条款授予的许可约束。客户特此授予 MecAgent 一项非独占的、免版税的、可再许可的、可转让的、全球性的、永久的且不可撤销的许可，以便：(i) 在 MecAgent 向客户提供服务所必需的范围内，复制、分发及以其他方式使用和展示客户数据并处理客户数据；(ii) 使用、修改和改编客户数据（包括 CAD 零件、工程图和装配体文件及其元数据），用于训练、开发、调整、修改、增强或改进服务以及 MecAgent 使用或开发的其他产品或服务；以及 (iii) 出于任何目的（包括商业目的），向第三方许可、再许可、分发、提供、传输或以其他方式提供全部或部分客户数据，包括经修改、汇总或衍生的形式。尽管本协议中有任何相反规定，除非适用法律禁止，我们可随时删除客户数据。

7.2. 订阅服务的客户数据。 MecAgent 确认，就 MecAgent 与使用订阅服务的客户之间而言，客户对其客户数据拥有全部权利、所有权和利益，包括所有知识产权，但须受本条款授予的许可约束。客户特此授予 MecAgent 一项非独占的、免版税的全球性许可，以便：(i) 在 MecAgent 向客户提供服务所必需的范围内，复制、分发及以其他方式使用和展示客户数据并处理客户数据。MecAgent 不会使用客户数据训练、开发或改进服务或任何其他产品或服务。尽管本协议中有任何相反规定，除非适用法律禁止，我们可随时删除客户数据。

7.3 使用数据。 MecAgent 可能收集或生成与服务的性能、运行和使用相关的数据（“使用数据”）。使用数据不包括任何客户数据。MecAgent 仅将这些信息用于提供和维护服务、监测性能和稳定性以及解决技术问题。MecAgent 还可能对使用数据进行匿名化和汇总处理，用于分析趋势以及改进其产品和服务。

8. 第三方软件

服务可能包含或使用根据开源或宽松许可证分发的第三方软件组件，这些许可证授予用户使用、复制、修改和分发这些组件的广泛权利（“第三方组件”）。尽管您对服务的访问受本条款约束，但本条款中的任何内容均不限制您根据相应许可证条款访问和使用任何第三方组件的权利。第三方组件根据其适用的许可证提供，并在此类许可证要求的范围内按“现状”提供，不附带任何形式的保证或赔偿。

9. 通讯；电子邮件

MecAgent 可能会就其产品和服务或第三方提供的产品和服务与您联系。您可以随时按照邮件中的说明或通过 [email protected] 联系我们，选择不再接收推广邮件。

10. 条款的修改

MecAgent 可能会定期更新本条款，请定期查阅。如果我们做出重大变更，将更新本条款顶部的生效日期，并在 https://mecagent.com/) 保留最新版本。所有更新自发布之时起生效。变更发布后继续使用服务，即表示您同意修订后的条款。如果您不接受这些变更，则必须停止使用服务。

11. 期限、终止及服务的修改

11.1. 期限。 本条款自您首次接受之时，或自您下载、安装、访问或开始使用服务之时起生效（以较早者为准），并持续有效，直至以下较早者发生：(i) 任何一方根据本条款（包括第 11.2 条的规定）终止，或 (ii) 您与 MecAgent 之间所有有效订单（如适用）到期。

11.2. 终止。 如果您违反本条款的任何规定，您使用服务的权利及本条款将自动终止。MecAgent 也可随时出于任何原因或无需任何原因，在通知或不通知的情况下终止本条款、暂停或关闭您的账号，或撤销您对服务的访问权限，且不论责任如何。如果您通过免费层级或试用账号使用服务，您可以随时通过删除账号终止使用。如果您拥有付费订阅，则只能在当前订阅期结束后，并在续订日之前通知我们，方可注销账号。

11.3. 终止的效力。 本条款终止时：

(a) 您使用服务的许可立即终止，您必须停止使用服务；(b) 您对账号和服务的访问将被停用；(c) 您须支付截至终止日期欠 MecAgent 的所有未付费用；(d) 按其性质应在终止后继续有效的条款将继续适用，例如 5.3（反馈）、6（所有权；专有权利）、7（免费服务的客户数据）、11.3（终止的效力）、12（赔偿）、13（免责声明；不作保证）、14（责任限制）、15（争议解决与仲裁）和 16（其他条款）。

您全权负责备份上传至服务的任何客户数据或内容。账号终止后，MecAgent 可能删除您的数据，您可能无法再访问这些数据。如果您的访问权限因违反本条款而被撤销，您不得以其他身份或凭证创建新账号。

11.4. 服务的修改。 MecAgent 可随时永久或暂时更改或终止服务的任何部分，并可在通知或不通知的情况下限制特性或功能。MecAgent 对任何此类变更概不负责，包括影响付费功能或影响您访问此前上传内容的变更。建议您自行备份在服务上发布的任何内容。

12. 赔偿

在适用法律允许的最大范围内，您对自己使用服务的行为全权负责，并同意就因以下事项产生或与之相关的任何第三方索赔及任何相关责任、损害、损失或开支（包括合理的律师费和费用），为 MecAgent、其关联方及其各自的股东、高级职员、董事、经理、员工、承包商和代理人（统称“MecAgent 实体”）进行辩护、赔偿并使其免受损害：

(1) 您滥用或未经授权使用服务；(2) 您违反本条款或其中包含的任何陈述、保证或约定，或违反适用的法律法规；(3) 您侵犯或违反任何第三方权利，包括知识产权、隐私权、公开权、保密权或财产权；(4) 您与第三方之间的任何争议；或 (5) 您在不具备约束公司、组织或其他法律实体所需权限的情况下，代表该实体接受本条款或使用服务，包括该实体提出其不受本条款约束的任何索赔。

MecAgent 保留自费对原本应由您承担赔偿责任的任何事项进行独家控制和抗辩的权利，您同意在此类索赔的抗辩中与 MecAgent 合作。

13. 免责声明；MecAgent 不作任何保证

13.1. 服务和建议均按“现状”提供，MECAGENT 明确否认所有明示、默示、法定或其他形式的保证。MECAGENT 明确否认所有关于适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的默示保证，以及因交易过程、使用或贸易惯例而产生的所有保证。MECAGENT 不作任何形式的保证，不保证服务或使用服务所产生的任何产品或结果（包括任何 AI 输出）将满足您或任何其他个人或实体的要求、不间断运行、实现任何预期结果、与您或任何第三方的软件、系统或其他服务兼容或协同工作，或是安全、准确、完整、不含有害代码或无错误的，也不保证任何错误或缺陷能够或将会被纠正。您承认，鉴于服务和 AI 技术的性质，建议 (I) 可能不准确、具有误导性或带有偏见，(II) 可能与服务为其他客户生成的输出相同或相似，(III) 可能不符合知识产权保护的条件，以及 (IV) 可能受第三方条款约束，包括适用的开源许可证。

13.2. 从 MECAGENT 或通过服务获得的任何口头或书面信息或建议（包括建议或内容），均不构成本条款未明确规定的任何保证。MECAGENT 对因您使用服务或与其他用户互动而造成的损害概不负责。您同意完全自行承担使用服务的风险并自行判断。MECAGENT 对您的设备或系统的任何损坏或数据（包括用户内容）的丢失概不负责。

13.3. 本节中的免责声明、限制和排除条款在法律允许的最大范围内适用。对于根据适用法律不能依法排除的任何保证或权利，MECAGENT 不予否认。

14. 责任限制

14.1. 在法律允许的最大范围内，对于因您访问或使用（或无法访问或使用）服务或通过服务提供的任何内容或材料（包括建议）而导致或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害（包括利润损失、商誉损失、数据丢失或其他无形损失的损害），MECAGENT 及其关联方均不对您承担责任。无论索赔的法律依据是合同、保证、侵权（包括过失）、法规还是其他依据，且即使 MECAGENT 已被告知发生此类损害的可能性，本条均适用。

14.2. 在法律允许的最大范围内，对于因本条款或您使用（或无法使用）服务而产生或与之相关的所有索赔，MECAGENT 及其关联方对您承担的累计总责任不超过以下两者中的较高者：

(a) 在引起索赔的事件发生前六 (6) 个月内，您为服务向 MECAGENT 支付的金额；或

(b) 一百美元（100 美元）。

14.3. 本条款中规定的每一项限制、排除和免责声明均代表双方约定的风险分配。该分配是您与 MECAGENT 之间协议的基本组成部分。每一项此类规定均独立且可分割，即使任何有限救济被认定未能实现其基本目的，这些规定仍将继续适用。

15. 通过具有约束力的仲裁解决争议

请仔细阅读本节，因为它会影响您的权利。

15.1. 仲裁协议。 本节称为“仲裁协议”，说明您与 MecAgent 之间争议的处理方式。您同意，因本条款、服务、任何广告或您与 MecAgent 的关系或互动而产生或与之相关的任何争议或索赔，均只能通过终局且具有约束力的仲裁解决，而非通过法院解决，但符合条件时您可以向小额诉讼法院提起个人索赔的情形除外。这并不限制您联系可能代表您采取行动的联邦、州或地方机构。同意本条款即表示您和 MecAgent 放弃陪审团审判的权利以及参与集体诉讼的权利。本仲裁协议受《联邦仲裁法》管辖。

15.2. 禁止集体诉讼、代表诉讼及非个人化救济。 您和 MECAGENT 同意，索赔只能以个人名义提出，而不能作为任何集体或代表程序中的原告或集体成员提出。未经双方明确书面同意，仲裁员不得合并索赔，也不得主持任何形式的集体或代表诉讼。仲裁员只能向寻求救济的个人当事方给予救济，但适用法律允许公共禁令救济的情况除外。

15.3. 仲裁前的争议解决。 MecAgent 致力于友好解决争议。大多数用户问题可以通过发送电子邮件至 [email protected] 联系客户支持解决。如果未能解决，您必须先向 MecAgent 发送经认证的书面争议通知，详细说明争议的性质和所寻求的救济。如果在收到通知后 60 天内未能达成协议，任何一方均可启动仲裁。在确定最终裁决之前，和解提议不会向仲裁员披露。

15.4. 仲裁程序。 仲裁将由一名中立仲裁员根据美国仲裁协会（“AAA”）的《消费者仲裁规则》（经本仲裁协议修改）进行。有关规则和费用详情，请访问 https://www.adr.org 和 https://www.adr.org/consumer。AAA 规则与本仲裁协议之间的任何冲突均以本协议为准。仲裁员有权处理所有问题，包括可执行性和适用范围，并可给予与法院相同的救济。仲裁员的裁决具有约束力，可由任何有管辖权的法院执行。除非另有约定，仲裁听证将在加利福尼亚州圣克拉拉县进行。如果您的索赔金额为 10,000 美元或以下，您可以根据 AAA 规则选择仅书面审理、电话审理或现场仲裁。超过 10,000 美元的索赔将适用 AAA 的标准程序。在所有情况下，仲裁员都将提供书面裁决，说明认定事实和结果。

15.5. 仲裁费用。 除非本条另有规定，仲裁费用按 AAA 规则执行。律师费将根据 AAA 规则裁定。

15.6. 保密。 所有仲裁程序、裁决及相关文件，包括任何专有人工智能系统、模型、算法、提示词、输出、数据集、安全措施或相关商业秘密，对所有相关方均严格保密。

15.7. 可分割性。 如果法院或仲裁员认定本仲裁协议的任何条款（第 15.2 条除外）无效或不可执行，该部分将被一项最贴近原条款意图的有效条款取代。如果第 15.2 条被认定不可执行，则整个仲裁协议无效，但若无效性仅涉及公共禁令救济，则仲裁协议的其余部分仍然有效。本条款的所有其他部分继续有效。

15.8. 仲裁协议的未来变更。 如果 MecAgent 今后更新本仲裁协议（联系地址的变更除外），您可以在 30 个日历日内向本条款所列联系地址发送书面通知，拒绝这些变更。拒绝变更即表示您同意按照您首次接受本条款时有效的仲裁协议版本，或您此后接受的任何有效更新版本进行仲裁。

16. 其他条款

16.1. 一般条款。 本条款连同其中明确提及的任何其他协议，构成您与 MecAgent 之间就您使用服务达成的完整且排他的协议。未经 MecAgent 事先书面同意，您不得通过法律规定或其他方式全部或部分转让或移交本条款。我们可以在不通知您或未经您同意的情况下，转让本条款及其授予的任何权利，包括与您的用户内容相关的权利。我们未执行本条款的任何部分，并不意味着我们放弃日后执行该部分或任何其他部分的权利。对任何违约或不履行的弃权，不构成对任何后续违约或不履行的弃权。各节标题仅为方便阅读而设，不影响解释。“包括”一词指“包括但不限于”。如果任何条款被认定无效或不可执行，其余条款将继续完全有效。

16.2. 适用法律。 本条款受加利福尼亚州法律管辖，不考虑其法律冲突规则。任何争议均将按照第 15 条的规定通过仲裁解决。但是，位于加利福尼亚州圣克拉拉县的州法院和联邦法院对以下事项保留管辖权：

(a) 向小额诉讼法院提起的个人索赔；

(b) 禁令救济或衡平救济请求；

(c) 涉及知识产权的索赔；以及

(d) 仲裁裁决的执行。

MecAgent 在美国运营服务，不保证相关材料或内容在美国境外适用或可访问。

16.3. 隐私。 MecAgent 的隐私政策（见：https://mecagent.com/）说明了我们如何收集、使用和处理与服务相关的个人信息。

16.4. 同意电子通讯。 使用服务即表示您同意以电子方式接收我们的通讯。您同意，以电子方式提供的所有通知、协议、披露和其他通讯均满足法律对书面通讯的任何要求。

16.5. 联系方式。 您可以通过电子邮件 [email protected] 或我们网站上列出的任何其他联系方式与我们联系。

16.6. 致加利福尼亚州居民的通知。 根据《加利福尼亚州民法典》第 1789.3 条，加利福尼亚州居民可通过邮寄方式（1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, CA 95834）或致电 +1-800-952-5210，联系加利福尼亚州消费者事务部消费者服务处投诉协助组，以解决投诉或获取有关服务的更多信息。

16.7. 无支持义务。 MecAgent 没有义务为服务提供客户支持。提供的任何支持均属自愿，并可能受单独的指南或政策约束。

16.8. 国际使用。 服务仅供位于美国的个人使用。我们不保证服务适合在其他国家 / 地区使用或可在其他国家 / 地区使用。严禁从使用服务属违法行为的地区访问服务。服务使用的软件和技术可能受美国出口管制法律约束，包括《美国出口管理法》及其相关法规。您不得直接或间接将服务或服务中包含的软件或技术出口、再出口或发布至法律、法规或规则禁止出口、再出口或发布的任何司法管辖区或国家 / 地区，也不得使其可从上述地区访问。在将服务或服务中包含的软件或技术出口、再出口、发布或以其他方式在美国境外提供之前，您应遵守所有适用的联邦法律、法规和规则，并完成所有必要的承诺（包括获得任何必要的出口许可证或其他政府批准）。